и наша коммуникация с людьми: мы воспринимаем друг друга, опираясь на незначительные нюансы, иногда делая это бессознательно.
К примеру, если сейчас в комнату, где вы находитесь, войдет человек, то вы сможете сказать несколько слов о нем еще до того, как он успеет открыть рот. Вы обратите внимание на мимику, улыбку, осанку и так далее. Когда он начнет говорить, вы будете прислушиваться к его голосу: какие у него тембр, интонация, громкость и скорость речи, произносит ли он слова с акцентом или нет. Затем вы начнете прислушиваться к его словам, стараясь понять их значение. Параллельно будете считывать его энергетику и харизму. Исходя из этих мелочей, вы составите свое впечатление об этом человеке. Назовем все эти мелочи точками восприятия.
В этой книге мне удалось собрать десятки точек восприятия. Я расскажу, как настроить их для того, чтобы после общения с вами люди говорили: «Этот человек классный!» Я считаю, что мы с вами, отправляясь на переговоры, совершая продажи, презентуя себя, посещая кастинги, собеседования и в целом коммуницируя с людьми, можем влиять на то, как нас будут воспринимать окружающие. В «Академии деловых коммуникаций и речевой харизмы» мы говорим об этом так: «Взять ответственность за коммуникацию на себя».
Все точки восприятия, приведенные в этой книге, разделены на четыре группы: аудиальные, визуальные, энергетические и смысловые. Советую вам, прочитав каждый топик этой книги, сразу пробовать на практике описанный в нем инструмент. Тогда вы убедитесь, что предлагаемые мной подходы и методы работают. Надеюсь, что эта книга станет для вас настольной.
Я часто говорю:
– Давайте спорить о вкусе устриц с теми, кто их ел!
Некоторые люди любят давать оценку всему сразу. Я же предлагаю вам сначала попробовать инструменты из этой книги в своей жизни, а потом написать мне и поделиться вашим мнением.
Приятного прочтения! И пусть все узнают, что вы – классный человек!
Приведу пример другого разговора с той самой студенткой, которая в двадцать лет получила должность с окладом 200 000 рублей в крупной международной компании.
– Скажи, пожалуйста, как ты оделась на собеседование?
– Я посмотрела, какие у них корпоративные бренды, и добавила маленький элемент цветовой гаммы данного бренда.
– Как ты выбирала юбку, обувь и прочее?
– Я зашла в соцсети и посмотрела, как одеваются на работе сотрудники данной компании.
– Прекрасно! Как ты зашла в офис, на что обратила внимание?
– Я старалась держать осанку, идти ровно и улыбаться, потому что понимала: на меня смотрят.
– Как ты сидела на стуле, когда собеседование уже началось?
– Я села на край стула, нога на ногу, потому что моя юбка была ниже колена, а я хотела выглядеть аккуратно. Так как там не было стола, я приняла решение сесть именно так.
– Хорошо! Теперь поговорим об аудиальном уровне. С какой скоростью, громкостью ты разговаривала?
– Я
