элементов, по которым нас воспринимают окружающие. Так начнем же разбираться.
КТО КОГО ПРИВЕТСТВУЕТ ПЕРВЫЙ?
Младший приветствует старшего. Мужчина – женщину. Дама более молодая приветствует более взрослую. Вошедший – тех, кто в помещении. Подчиненный приветствует первым руководителя.
КАК ПРЕДСТАВИТЬ СЕБЯ
ИЛИ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА?
Называйте свое имя и фамилию. Фамилия – это «корона», указание на корни вашего рода. Других людей представляйте так же.
Несколько слов скажите о человеке, которого вы представляете. К примеру, где вы познакомились или как долго дружите.
Презентовать других людей – мастерство, которое принесет вам большие дивиденды в жизни.
КАК ЗАПОМНИТЬ ЧЬЕ-ТО ИМЯ?
Повторите за короткое время знакомства три раза имя своего нового друга.
К примеру, у японцев принято повторить имя собеседника до 10 раз! И дело не в деменции: дело в уважении.
– Константин, очень приятно познакомиться.
– Константин, а чем вы занимаетесь?
– Рад знакомству, Константин. До встречи!
– Константин, у вас есть визитка?
КАК БЫТЬ ВЕЖЛИВЫМ?
Ничто так не украшает человека, как вежливость. И ничто так не ранит других, как ее отсутствие.
– Приятно было познакомиться.
– Благодарю вас за беседу.
– Буду ждать новой встречи.
СОЦИАЛЬНАЯ СМЕРТЬ – ЭТО МОЛЧАНИЕ. А О ЧЕМ ЖЕ ГОВОРИТЬ?
1. Искусство.
2. Коллекционирование.
3. Впечатления.
4. Интересы.
5. О вашем собеседнике.
НИКОГДА НЕ ГОВОРИТЕ О БОЛЕЗНЯХ, РЕЛИГИИ, ПОЛИТИКЕ, НИКАКИХ СПЛЕТЕН, И НАЦИОНАЛЬНОСТЬ ТОЖЕ УГАДЫВАТЬ НЕ НАДО.
На странные вопросы: «Откуда вы?», «Где вы работаете?» отвечайте, чем вы занимаетесь, в какой сфере. Должности не для светских бесед.
P.S: А вопрос «Откуда вы?» – не задавайте, спросите лучше: «Откуда вы родом?»
Часть I
Аудиальная
1.1. Телефонный разговор
Первый топик этого раздела посвящен тому, как людям свойственно вступать в конфликтно-речевые передряги со своими близкими и друзьями, сотрудниками и подчиненными. А все потому, что полученные, например, в мессенджере SMS-ки, каждый интерпретирует по-своему.
Расставленные смайлики, улыбки – одна или несколько – придают эмоциональный оттенок сообщению, той информации, которую вы хотите донести до собеседника.
А если смайликов нет?
Без визуального аспекта, когда мы говорим по телефону, остается лишь аудиальный и оказывается, что людей зачастую обижает не то, ЧТО им говорят, а КАК им это наговаривают.
