о мероприятии;
– Вопрос, на который хотите получить ответ (Эту информацию мы узнаем для того, чтобы за несколько минут до начала мероприятия список вопросов можно было передать ведущему мероприятие врачу, чтобы он осветил эти вопросы и дал на них ответ);
– Услуга, которая вас интересует:
И другие.
Данный лист регистрации должен заполнять сотрудник клиники, задавая обозначенные вопросы пришедшему человеку.
Важно! Во всех промо-материалах и анонсирующих мероприятие и приглашениях, необходимо писать об обязательной предварительной регистрации. Это нужно, чтобы за день позвонить и напомнить человеку про мероприятие. Наилучшее время для этих звонков: с 17.00 до 19.00 вечера предыдущего дня. В это время люди обычно уточняют планы на следующий день. Также важно в день мероприятия выслать СМС-сообщение с:
– напоминанием;
– адресом;
– временем начала мероприятия.
Это повышает вероятность того, что те люди, которые записались на мероприятие, придут.
Структура мероприятия (пример)
Приветствие. Предположим, что ваше мероприятие назначено на 18.00. В этом случае, ровно в 18.00 к пришедшим должен выйти специалист (тот, кто не является ведущим мероприятия), поприветствовать собравшихся, извиниться и сказать, что мероприятие начнется через пять минут, когда подойдут опаздывающие.
В 18.05 к аудитории вновь должен выйти тот же человек, поприветствовать всех еще раз и представить ведущего мероприятия. Представление должно проходить по заранее подготовленному тексту. В ходе представления обязательно должны быть озвучены регалии выступающего (ведущего). После этого слово передается ведущему.
Важным моментом является предварительная репетиция представления ведущего. В случае, если ее не было, мы рекомендуем, чтобы ведущий представлял себя самостоятельно, так как человек без репетиций может ухудшить, а не улучшить имидж ведущего, что негативно повлияет на результативность мероприятия.
Когда слово передано, ведущий приветствует собравшихся еще раз и уточняет у них, на какие вопросы они хотели бы получить ответ, для тех, кто не обозначил эти вопросы в процессе регистрации.
Далее ведущий рассказывает о структуре мероприятия и о том, на какие вопросы ответит в ходе выступления.
Например:
«В первую очередь, я расскажу о том, вредно ли отбеливать зубы, как отбеливание влияет на эмаль зубов. После этого, я расскажу вам о технологиях отбеливания и о том, как выбрать технологию, которая подходит именно вам. А в конце у вас будет возможность задать вопросы и пройти первичный осмотр совершенно бесплатно. Но об этом позже. А теперь давайте начнем…»
Вопросы пациенты могут задавать:
– сразу по ходу выступления;
– после выступления.
Это
