высоким качеством. И маркетингу это все тоже под силу!
Инновации – это не только новые товары, а это вообще что-то принципиально новое. Например, новое направление в бизнесе либо же вообще новая бизнес-модель нашей компании. Инновация – это не просто идея, а это воплощенная идея.
Инструментарий маркетинга
Зачем нам вообще знать инструментарий маркетинга? А затем, чтобы понимать, каким образом мы можем влиять на продажи. Понимая это, мы сможем разобраться, как и куда нам можно направить усилия, чтобы начать больше продавать. Вот в чем важность этой главы «Маркетинга от А до Я».
Рассуждая об инструментарии маркетинга, даже такой монстр мысли, как Филип Котлер, не может дать четкого ответа. Да, есть классификация маркетинговых инструментов, известная как «4P», но она далеко не совершенная. В нее можно, а порой и нужно, очень многое добавить, чтобы извлечь максимум пользы.
В результате подобных размышлений Филип Котлер логично возвращает нас в самое начало книги. Помните, он там дал понять, что маркетинг – это вообще в принципе все, чем занимается компания. Поэтому и классифицировать и как-то упорядочить такой объем инструментов сложно, если вообще возможно.
Самое главное, чтобы это выше упомянутое «все» действовало в едином направлении, а не являло собой сюжет басни И. А. Крылова «Лебедь, рак и щука». И вот в этом как раз и заключается истинное искусство маркетолога – умение широко смотреть на ситуацию, четко выделять в ней основные действующие элементы и создавать из этого единый механизм, приносящий компании деньги.
Если подумать, то даже уборщица в офисе влияет на продажи. Задача маркетолога выяснить, насколько сильно ее влияние. И если она оказывает сильное влияние, то почему бы не задействовать уборщицу в качестве инструмента маркетинга? Вот о чем эта глава.
Интернет и электронный бизнес
Шикарное и, как всегда, великолепно структурированное напоминание Филипа Котлера об одном из самых главных и сильно изменивших цивилизацию изобретений человечества – Интернете. В потоке повседневных задач маркетологи очень часто пользуются лишь некоторыми, и далеко не всеми, преимуществами Сети.
Но в этой главе Филип Котлер собрал и емко описал все преимущества Интернета, применительно к маркетингу. В этом и есть вся свежесть идеи – структурировать все так, чтобы не упустить главное и чтобы это можно было взять и начать тут же применять на практике!
Информация и аналитика
Сила информации не в том, что она у нас есть, а в том, как мы ей распоряжаемся. Ключевую роль здесь играют скорость осмысления данных и правильность сделанных выводов.
Для повышения скорости обработки сначала надо тщательно структурировать информацию. И сделать это необходимо так, чтобы она представляла собой единую базу знаний, мгновенно доступную всем нужным сотрудникам компании.
Правильность выводов автоматически
