маркетинг будет удерживать лояльных клиентов, превращать полулояльных и новых клиентов в лояльных клиентов, а тех, кто не является клиентом, – в клиентов.
Естественно, лучший маркетинг основан на фактическом клиенте. Для этого встройте парасоциальные отношения в свой маркетинг. Парасоциальные отношения – это односторонние отношения, которые ваши клиенты формируют с вами через маркетинг и средства массовой информации. Чем крепче эти отношения, тем более лояльными будут чувствовать себя ваши клиенты. Чтобы использовать эти отношения, убедитесь, что вы используете для создания «характера» вашего бизнеса последовательный брендинг.
Направления для парасоциального маркетинга
Для парасоциального маркетинга экспертами рекомендуется использовать два направления:
Рекламная рассылка
Маркетинг в области СМИ
Рекламная рассылка
Электронный маркетинг имеет средний уровень вовлеченности (около 15—25%) что делает его отличным способом привлечь самых лояльных и активных клиентов.
Маркетинг по электронной почте – это отличный способ поделиться скидками, обновлениями продуктов и информировать своих клиентов о последних отраслевых нормах.
Хороший электронный маркетинг занимается рассылкой электронных писем, содержащих менее 150 слов, в том числе:
Броский (не спамный) заголовок. Короткий, похожий на рассказ фрагмент информации. Крючок, который ведет ваших клиентов на ваш сайт или в вашу воронку продаж.
Маркетинг в области СМИ
Социальные сети – отличный способ для ваших клиентов взаимодействовать с вами на равных. Это также отличное место для обмена скидками, эксклюзивными продуктами и новостями отрасли.
III Ряд фактов из социальных наук для обеспечения лучшего онлайн-маркетинга
3.1 Маркетинговые факты о социальных науках. Вам нужен эмоциональный маркетинг
Маркетинговые факты о социальных науках
Большинство компаний до сих пор не ценят роль социальных наук. Некоторые сосредотачиваются на том, чтобы найти лучшее решение проблемы, в первую очередь полагаясь на STEM (наука, технология, инженерия и математика). В то время как STEM имеет решающее значение для большинства предприятий, социальные науки не менее важны.
В маркетинге предприятия зачастую полагаются на многие маркетинговые инструменты и методы, но избегают одного жизненно важного аспекта, фактического социального взаимодействия с потенциальными клиентами. Если вы управляете компанией, например, спортивной или букмекерской (или какой-то другой), посмотрите на некоторые нижеприведённые аспекты социальных наук, которые могут помочь вам пересмотреть свою маркетинговую стратегию.
Вам нужен эмоциональный маркетинг
Книга Акулич Маргариты Васильевны. Источник:
