да)))»
Я: «Симулянтка! Прокатило?)))»
Сашка: «А-то! Стас быстренько забыл про то, что пришел ругать меня, и я остаток вечера ела клубнику со сгущенкой.»
Я: «Слышала, что беременные едят все подряд, но клубника со сгущенкой – это изврат, сестра!»
Сашка: «А ты попробуй! Омномном!»
Я: «Балда!)))»
Сашка: «Ты меня простила?»
Я: «Да, но ты на испытательном сроке, психопатка!»
Сашка: «Ладно. Жалко, что ты умотала так быстро.»
Я: «Еще приеду. Вы в магазин сходили?»
Сашка: «Нет. Мама, кажется, тоже недовольна мной. Все против меня(((»
Я: «Со мной такие штуки не пройдут. Нечего на жалость давить!»
Сашка: «Ыыыы((((! Ладно!»
С улыбкой убираю телефон и закрываю глаза с намерением поспать в дороге. Легко проваливаясь в сон, я просыпаюсь уже практически на Московском вокзале. Добираюсь домой и перед своей входной дверью нахожу немного увядший букет роз. В отличии от сестры цветы я люблю, а этот букет свежим был очень красивым. Нутром чувствую, что это приходил мириться Сергей. Почему не позвонил, а просто оставил букет? Скорее всего пытался не нарваться на очередной скандал. Вздыхаю и заношу букет в квартиру, не бросать же на лестничной площадке.
Остаток выходного проходит в режиме подготовки к рабочей неделе. Костя написал пару СМС о том, что ему скучно и прочую ерунду, но я не стала отвечать принципиально, ну и руки были заняты.
Понедельник прошел спокойно, на работе я способна думать только о текущих делах. У меня в отделе новенькая девочка, которая слегка неуверенно чувствует себя с клиентами, поэтому я стараюсь прислушиваться, как она работает. Так уж получилось, что я не только начальник клиентского отдела, я еще занимаюсь закупкой автозапчастей. Так что понедельник у меня самый загруженный день. Я занимаюсь формированием нужного количества товара и рассылкой заявок по поставщикам. Все товары поступают на наш склад и оттуда уже по оптовым и розничным заказам. Работа моего отдела в основном ведется по розничным заказам, так как оптовики, как правило, спокойнее в ожидании товара, в отличии от частных клиентов.
Во второй половине дня после обеда получаю по своим заявкам счета, которые тщательно проверяю. Вдруг слышу Марию, которая взволнованным голосом явно пытается утихомирить клиента. Отрываюсь от дел и внимательно слушаю своего новичка. Тридцати секунд достаточно, чтобы понять, что Маша начинает пасовать перед клиентом и плавать в ответах.
– Маша, переводи клиента на меня и присаживайся сюда, – говорю строгим голосом, указывая на стул рядом со своим столом.
Мария тут же радостно исполняет мою просьбу и, стесняясь, садится напротив меня.
– Добрый день, – строгим и деловым голосом произношу я. – Меня зовут Светлана, я начальник клиентского отдела. Я отслеживаю все разговоры своих подчиненных и поняла, что у вас возникли трудности. Не могли бы вы рассказать, в чем ваша проблема?
Осекшийся клиент со вздохом начал рассказывать, что сделал заказ через интернет, но товар ему не отправили
