300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть 3. Александр Владиславович Бедрин
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу 300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть 3 - Александр Владиславович Бедрин страница 9
• чтобы достигнуть цели, у вас не должно уйти слииииишком много времени;
• ставьте четкие сроки. Не “где-то через месяц-два”, а “за 2022 год”, “к 1 декабря” и т. д.
Установление дедлайна делает цель ясной, мотивирует вас и вашу команду, помогает отслеживать прогресс.
Сравните сами:
• увеличить число подписчиков в группе ВК на 10 % в ближайшее время;
• или увеличивать число подписчиков группы ВК ежемесячно на 10 %, чтобы годовой рост составил 50 % к уровню прошлого года.
“Когда-нибудь” или “в ближайшее время” может не наступить никогда.
Ошибки, которые вы не должны допускать
1. Фантазии. А вот бы мильён заработать за месяц, а вот бы повышать выручку каждый день на 100 %, а если бы еще похудеть за три дня на двадцать килограмм (да что бы они еще и не вернулись). Эх, мечты, мечты. Постановка нереалистичных, недостижимых целей сбивает с пути, демотивирует команду и вообще – ни к какому выполнению задачи не приводит.
2. Неопределенность. Когда ставятся неконкретные, неточные цели, которые в итоге и приводят к такому же размытому результату. Вроде к чему-то пришли, а к чему конкретно, и то ли мы вообще хотели. Это одна из самых частых ошибок в планировании, которая усложняет процесс достижения цели. Потому что ни вы, ни ваши сотрудники не понимают, зачем это все и к чему это приведет.
3. Не установлены KPI цели. Прямое следствие постановки абстрактных задач. Если мы не знаем точно, что хотим получить на выходе, то мы не можем знать, как измерить эффективность этого.
4. Цели идут вразрез с общими целями клиники. Например, решаете переориентироваться в продажу косметики, отклоняясь от основного вида деятельности.
5. Нету дедлайна. А это значит: хочу делаю, а хочу – на завтра все отложу. Это не позволяет оценить прогресс достижения планов и в целом – делает цель практически невыполнимой. Цель так и останется заметкой в вашем телефоне.
Не убедил, что SMART-цели нужны косметологии? Ловите преимущества метода
В чем же плюшки СМАРТ-планирования:
• вы еще на старте видите свою точку “Б” – тот результат, к которому стремитесь;
• прогнозируемость позволяет экономить, ведь вы еще в начале пути определяете, какие инструменты для достижения целей вам понадобятся. Поэтому не тратите деньги/время на бесполезные ресурсы;
• можно использовать в работе и личных делах. Подойдет для планирования даже творческим людям;
• описание цели как мини-гайд, последовательная инструкция о том, что и к какой дате вам нужно сделать;
• точный расчет того, сколько и каких ресурсов уйдет на каждый этап работы;
• определяются