во «ВКонтакте» есть свой профиль (личная страница). Теоретически вы можете создать личную страницу вашего бренда – аккаунт, который будет называться, например, «Интернет-магазин подарков» (рис. 12).
Однако сразу оговорюсь: создание коммерческих профилей (личных страниц ненастоящих людей) запрещено правилами «ВКонтакте». Такой аккаунт может быть забанен в любой момент, и весь ваш труд по развитию пойдет насмарку. Риски в данном формате очень высоки. Снизить их можно, сделав страницу «живого» человека: будет условный Сергей Иванов, который, например, торгует хенд-мейдом и регулярно об этом пишет. Однако в этом случае снижается узнаваемость бренда и есть риск быть непонятым потенциальными клиентами.
Рис. 12
Впрочем, в некоторых нишах создание «живого» аккаунта смотрится вполне естественно. Чаще всего это бизнес, завязанный на одного человека. Самый яркий пример – фотограф или бизнес-тренер. Во «ВКонтакте» немало удачных примеров таких проектов.
Отмечу следующие нюансы.
1. На аккаунт вы можете добавлять в «Друзья» целевую аудиторию и впоследствии с ней работать. Однако на данный момент во «ВКонтакте» действует ограничение по количеству друзей – их не может быть более 10 тысяч. При достижении лимита вам придется завести еще один аккаунт.
2. Согласно моему опыту, в некоторых случаях аккаунт, в отличие от группы или публичной страницы, воспринимается как нечто личное. Особенно если вы не позиционируете его как бренд, а имитируете «живого» пользователя. Соответственно, получаем гораздо больше доверия. Но есть и обратная сторона – приглашение в друзья от коммерческого аккаунта воспринимается как жесткий спам. Аналогичным образом мы воспринимаем и «живого» человека, на странице которого большая часть элементов продающая.
3. Работая с коммерческим аккаунтом, можно набирать аудиторию практически бесплатно, лишь добавляя ее в «Друзья», но многие другие методы продвижения будут недоступны.
4. В случае выбора профиля окажется недоступной и часть функционала, который есть у групп и публичных страниц. В частности, раздел «Обсуждения».
5. Большинство пользователей ассоциируют коммерческий проект с группой или публичной страницей. Формат аккаунта для них менее привычен. Создание коммерческого профиля – не часто встречающийся вариант присутствия компании в соцсети, поэтому в этой книге речь будет идти в первую очередь о продвижении групп и публичных страниц.
При правильном ведении сообщества наиболее эффективно для большинства ниш на лето 2015 года продвижение публичной страницы. Знаю, что некоторые профессионалы со мной не согласятся. В частности, один из крупнейших специалистов по SMM Дамир Халилов в своей книге «Маркетинг в социальных сетях» утверждает обратное. Однако моя точка зрения не взята с потолка и базируется на пяти позициях.
1. Нахождение
