Это можно продемонстрировать с помощью еще одного простого теста {13}. Снова возьмите ручку и листок бумаги. Для каждого из пунктов опроса вам надо привести диапазон значений, соответствующий следующему критерию: вы на 90 % уверены, что правильный ответ попадает в этот диапазон. Допустим, вам надо указать расстояние от Лондона до Токио (в милях). Вы пишете 5500–6000 – то есть вы на 90 % уверены, что верный ответ находится в этом диапазоне. В этом случае вы, кстати, будете правы – от Лондона до Токио 5959 миль.
Вот и вопросы теста:
Место Coca-Cola в рейтинге «2010 Fortune 500»
Место UPS (почтовая служба) в рейтинге «2010 Fortune 500»
Годовой доход CVS (аптечная сеть) в рейтинге «2010 Fortune 500»
Годовой доход Halliburton в рейтинге «2010 Fortune 500»
Годовой доход Gap (магазин одежды) в рейтинге «2010 Fortune 500»
Рыночная стоимость Verizon Communications на 26 марта 2010 г.
Рыночная стоимость Time Warner на 26 марта 2010 г.
Предполагаемое количество женщин-выпускниц со степенью бакалавра в 2009/10 учебном году, согласно данным Национального центра образовательной статистики
Количество дедушек и бабушек в США, согласно данным американского Бюро переписи населения за 2010 г.
Количество видов животных, находящихся под угрозой уничтожения на территории США на май 2010 г., согласно Службе охраны водоемов и дикой природы США
Не так-то просто, верно? А теперь определите свои результаты. Если правильный ответ попадает в указанный вами диапазон, вы получаете один балл. Если нет, ничего не получаете. Вот и ответы:
72-е
43-е
98 729 млн долларов США (то есть почти 99 миллиардов долларов)
14 675 млн долларов США
14 197 млн долларов США
86 121 млн долларов США
36 232,3 млн долларов США
941 тыс. человек
80 млн человек
574 видов
Сколько баллов вы набрали? Умножьте это число на десять, чтобы получить ответ в процентах. Так, если вы правильно ответили на 6 вопросов из 10, то набрали 60 %.
Поскольку, согласно условиям задания, вы должны были быть на 90 % уверены в ответе, то финальный счет должен быть равен 90 %. Не так ли? Я не вижу ваших ответов, но могу поклясться, что это не так. Отвечая на подобные вопросы из области общей эрудиции, люди часто демонстрируют излишнюю самоуверенность. Интервал, указанный в ответе, как правило, оказывается слишком узким, потому что участники опроса переоценивают свою способность дать правильный ответ. Несмотря на то что их просят дать ответы, в которых они уверены на 90 %, правильных ответов обычно не больше половины. Завышенная самооценка и чрезмерная уверенность в своих суждениях и познаниях легко приводит к тому, что мы не обращаем внимания на советы окружающих. Наглядные примеры: неспособность администрации Кеннеди прислушаться к мнению ЦРУ и Государственного департамента
Этот тест адаптирован из книги Дж. Эдварда Руссо и Пола Дж. Х. Шумахера (J. Edward Russo and Paul J. H. Schoemaker, «Decision Traps: Ten Barriers to Brilliant Decision Making and How to Overcome Them» (New York: Simon & Schuster, 1989), 39).
