ребята из её рабочей группы называли своего супервайзера Светлану Апель.
– Света! У меня ЧП! – выпалила Кира, как только ей ответили.
– Что случилось?
– Я не знаю, что делать, – в панике сказала Кира.
– Успокойся, котёнок, – Света очень любила свою команду, они были для неё как семья.
– Вдох, девочка моя, выдох. А теперь говори, что случилось.
Немного успокоившись, Кира сказала:
– У меня клиент на линии висит, ему стало плохо, он тяжело дышит и говорит, что грудь болит, там, где сердце. Света, Боже мой, вдруг у него сердечный приступ?
– Тихо, моя хорошая. Скинь мне номер заказа и набери 112, объясни им ситуацию. Я сейчас подключусь к твоему звонку, – и она отключилась.
Трясущимися от волнения руками Кира набрала номер экстренной службы. Сдвинув правый наушник, приложила телефон к уху. Один гудок, два, три.
– Экстренная служба 112, что у Вас случилось?
– Мне нужна помощь!
– Всем нужна. Вы можете сказать, что у вас случилось?
– Дело в том, что я оператор линии ресторанов в компании СберМаркет. У меня на линии сейчас висит клиент, и ему стало плохо с сердцем. Я боюсь, у него инфаркт, – сбивчиво стала объяснять Кира.
– Как вас зовут? – задал вопрос уже другой голос.
– Кира.
– Хорошо, Кира. Не волнуйтесь, расскажите подробно, что у вас случилось? – мягко спросила женщина на другом конце.
– Я позвонила клиенту, чтобы отменить его заказ, а ему стало плохо. Я слышу, как он тяжело дышит.
– Он у вас сейчас на линии?
– Да, и я не знаю, как ему помочь.
– Где вы находитесь, Кира.
– В том-то и проблема. Я нахожусь в Таштаголе, а клиент в Питере…
– Интересно.
– Можете проверить мои данные по СберМаркету, они подтвердят, – Кира продиктовала свои данные оператору 112.
– Хорошо, сейчас проверим. Оставайтесь на линии, я скоро вернусь к Вам.
– Окей, – она слышала в телефоне какие-то звуки, кто-то что-то говорил, кто-то ходил, кто-то щёлкал клавиатурой.
Через полминуты она услышала:
– Кира, Вы можете назвать адрес вашего клиента?
– Да, конечно, одну минуту, пожалуйста. Записываете?
– Да-да.
– Санкт-Петербург, улица Новокузнецкая, дом 112, квартира 57. Телефон сказать? Только он сейчас со мной на линии.
– Говорите.
Женщина продиктовала телефон, фамилию и имя клиента.
– Кира.
– Да-да.
– Вы как себя чувствуете, головокружения нет?
– Да, я в порядке. Я переживаю за Кира.
– Спросите, пожалуйста, может ли он двигаться?
– Одну минуту. Кир, Вы меня слышите?
– Да, – задыхаясь, сказал Кир.
– Вы можете двигаться?
Она
