продукта (например, качественные программы, сильные педагоги и т.д.) чем-то само собой разумеющимся.
Пропишите ответы на вопросы:
•Какими конкурентными преимуществами на данном этапе вы обладаете?
•Очевидны ли ваши сильные стороны вашим текущим и потенциальным клиентам или необходимо приложить усилия, чтобы донести до них это понимание?
• Что можно считать слабыми сторонами ваших услуг и бизнеса в целом?
•Что вы можете сделать, чтобы нейтрализовать проявления слабых сторон?
• Что выделяет ваш бизнес на фоне остальных?
•Что (по пунктам) вы можете предпринять для усиления бизнеса прямо сейчас?
На основании этих ответов выпишите все выводы и ключевые идеи. Прямо по пунктам.
1.Оцените сильные стороны услуг (в целом). В чем ваше конкурентное преимущество, как вы можете укрепить его?
2.Какие из сильных сторон вашей организации слабо очевидны для родителей и требуют более эффективной коммуникации с ними?
3.Оцените слабые стороны услуг/программ/направлений. Как уменьшить их влияние на вашу организацию? Можно ли устранить их?
4.Как могут быть нейтрализованы существующие слабые места?
5.Что необходимо предпринять для усиления бизнеса в предельно сжатые сроки?
Важно: если у вас несколько направлений или услуг, которые пересекаются с вашими ближайшими конкурентами, нужно проанализировать каждое направление.
Как привлечь внимание родителей с 4-х секунд
Когда-то требовалось 30 секунд, в течение которых Вы могли завоевать внимание родителей. Сегодня же все настолько ускорилось, что не могло не отразиться на поведении клиентов.
У вас есть только 4 секунды. 4! Секунды!
И не играет роли: Вы подняли трубку и ответили звонившему клиенту. Или к вам заглянула мама, которая проходила мимо. Или клиентка пришла с подругой-вашей потенциальной клиенткой. Или Вы написали пост или запустили рекламу.
Прочитайте еще раз: у вас есть только 4 секунды. 4! Секунды!
Что можно успеть за это время? Только дать поверить клиенту, что с вами будет намного лучше, чем без вас. Или хотя бы заинтриговать в этом. А еще дать понять, какие проблемы родителей (да, верно, не детей, а именно родителей) Вы можете решить. В общем, пообещайте клиенту, что Вы достойны его внимания!
Итак, поехали делать большие обещания, чтобы зацепить именно тех родителей, которые нужны вам!
Для того чтобы отделиться от конкурентов, чтобы привлекать к себе только нужных вам клиентов, нужно иметь четкое и выигрышное позиционирование на рынке.
Сегодня огромное значение играет ваша упаковка, то есть позиционирование. Вот это мы с вами и будем прорабатывать. При этом в нише детского развития это мало кто умеет делать до сих пор. Хорошо, что Вы читаете эту книгу,
