style="font-size:15px;"> Для изучения профессиональной деформации была разработана анкета, включающая 21 шкалу, выявляющая следующие психологические характеристики: самочувствие, активность, настроение, эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция личных достижений, немотивированная тревожность, самооценка, цинизм, агрессивность, враждебность, эмпатия, внимание, память, мышление, восприятие, стрессовый образ жизни, зависимость, общительность, принятие борьбы, коммуникативный контроль. С помощью данной анкеты было проведено исследование профессиональной деформации личности социального работника. Анкетирование проводилось в отделе социальной защиты г. Казани, в центре дневного пребывания для детей группы риска Авиастроительного района г. Казани и в социальной сети «ВКонтакте». В исследовании приняли участие 50 человек в возрасте от 22 до 49 лет из более 30 городов России, средний возраст респондентов – 30 лет. Большинство испытуемых – женщины, составляющие в процентном соотношении 86 %. Средний показатель общего опыта работы составляет 7,9 лет, средний стаж специалистом по социальной работе – 4,1 года. Интерпретация результатов проводилась на основании сравнения средних значений в исследуемой группе.
Результаты исследования показали, что отличительной чертой в психологическом портрете социального работника является высокий уровень эмпатии. Высокий уровень эмпатии свидетельствует о большой роли данного умения сопереживать в профессиональной деятельности социального работника. Для эффективной помощи клиенту ему необходимо понять не только самого клиента в целом, но и его проблемы, состояние и поведение. Также, возможно, это связано с тем, что данную профессию выбирают люди, у которых есть повышенная альтруистическая установка личности и в процессе деятельности эта установка принимает устойчивую форму.
Для выявления характеристик, наиболее изменяющихся с увеличением опыта работы, выборка была разбита на три группы – «опыт работы по специальности – 2 года и меньше», «опыт работы – более 2-х лет и меньше 5-ти» и «опыт работы – 5 лет и больше». В дальнейшем в исследовании участвовали первая (n=19) и третья (n=19) группы. Такое разделение не случайно. По данным научной литературы, «После 5 лет работы, на завершающей стадии первичной профессионализации наступает кризис профессионального становления» – отмечает Э.Ф. Зеер1. Для обоснования эмпирических выводов были использованы методы математической статистики: критерий Розенбаума и угловое преобразование Фишера2. Результаты исследования показали, что с увеличением продолжительности работы в социальной сфере происходят следующие изменения в личности и поведении работника: повышаются немотивированная тревожность, деперсонализация, происходит ухудшение самочувствия, продуктивности мышления. В некоторых случаях можно наблюдать снижение активности, ухудшение внимания и появление феномена эмоционального истощения. Выявленные изменения
Зеер Э.Ф. Психология профессионального развития: учеб. пособие. М.: Академия, 2006. С. 197.
Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб.: Речь, 2003. 350с.
