Вы пытаетесь объясниться с местными жителями, но они вас не понимают. Вы чувствуете смятение, раздражение, может быть, даже страх. Именно так часто чувствуют себя родители и подростки, пытаясь общаться друг с другом.
Ненасильственное общение (ННО) – это тот самый универсальный язык, ЯЗЫК ЖИЗНИ, который может помочь преодолеть этот барьер непонимания.
Что такое ненасильственное общение?
Маршалл Розенберг, создатель концепции ННО, однажды сказал: «То, что я хочу в своей жизни, – это сострадание, поток между мной и другими, основанный на взаимном дарении от сердца».
ННО – это не просто метод общения, это философия жизни. Она основана на идее, что все люди способны к состраданию и что мы прибегаем к насилию или поведению, которое вредит другим, только когда не распознаем более эффективных стратегий для удовлетворения своих потребностей.
Четыре компонента Языка жизни
Давайте рассмотрим четыре ключевых компонента ННО на примере типичной ситуации с подростком:
Ваша 16-летняя дочь Алина обещала вернуться домой к 10 вечера, но пришла в полночь, не предупредив вас.
1. Наблюдение без оценки
Вместо: «Ты безответственная и эгоистичная!»
ННО: «Ты пришла домой в полночь, хотя мы договаривались о 10 вечера».
2. Выражение чувств
Вместо: «Ты меня бесишь!»
ННО: «Я чувствую тревогу и разочарование».
3. Определение потребностей
Вместо: «Тебе плевать на меня и мои нервы!»
ННО: «Мне нужны безопасность и уважение к нашим договоренностям».
4. Формулирование просьбы
Вместо: «Ты наказана! Никаких прогулок месяц!»
ННО: «Ты могла бы в следующий раз позвонить, если задерживаешься?»
Применение ННО в семейном контексте
Теперь давайте рассмотрим, как эти компоненты работают вместе:
«Алина, когда ты пришла домой в полночь, хотя мы договаривались о 10 вечера (наблюдение), я почувствовала сильную тревогу и разочарование (чувства). Мне важно знать, что ты в безопасности, и чувствовать, что наши договоренности уважаются (потребности). Ты могла бы в следующий раз позвонить, если задерживаешься? (просьба)»
Заметьте, как изменился тон разговора. Вместо обвинений и наказаний, вы выражаете свои чувства и потребности, а также формулируете конкретную просьбу. Это открывает возможность для диалога и взаимопонимания.
Розенберг говорил: «Слова – это окна или стены». Используя язык ННО, мы создаем окна, через которые наши подростки могут увидеть наши истинные чувства и потребности.
Почему ННО эффективно с подростками?
1. Уважение к автономии: ННО признает право подростка на собственные чувства и потребности, что является ключевым моментом в период, когда они стремятся к независимости.
2. Развитие эмоционального интеллекта:
