Хьюселида, который в 1995 году продемонстрировал, как передовые практики управления человеческими ресурсами, включая набор и отбор персонала, обучение и мотивацию, напрямую связаны с финансовыми результатами компании. Эти открытия подкрепили идею о том, что стратегическое HR-управление может способствовать улучшению общих бизнес-показателей.
Кроме того, модель Дэйва Ульриха, предложенная в его работе «Human Resource Champions» (1996), оказала огромное влияние на понимание роли HR в современных организациях. Ульрих идентифицировал четыре ключевые роли HR: стратегический партнер, агент изменений, административный эксперт и защитник сотрудников, что стало основой для переосмысления и расширения функций отделов по управлению персоналом.
Эти исследования и теории не только обогатили академический дискурс в области HR, но и предоставили практикующим HR-специалистам конкретные инструменты и стратегии для развития их роли в организациях. Они позволили HR-отделам выйти за рамки операционной деятельности и активно участвовать в стратегическом планировании, тем самым способствуя достижению бизнес-целей на высшем уровне.
Модель HR-ролей Дэйва Ульриха
В своей книге «Чемпионы человеческих ресурсов» Ульрих предложил набор новых ролей для HR. В их число вошли стратегические роли, в которых HR будет работать вместе с линейными менеджерами над созданием ценности для бизнеса. По сути, Ульрих предложил 4 роли HR.
Эти роли были разделены по двум осям. Процессы против людей и повседневные операции против будущего или стратегического фокуса.
Давайте рассмотрим их по порядку, поскольку они сыграли решающую роль в том, как изменился HR, и зачастую до сих пор играют решающую роль, т. к. множество организаций все еще пытаются внедрить эту модель Ульриха.
Эксперт по административным вопросам
Это первая и, вероятно, самая традиционная роль в HR. Ульрих считает, что HR должен избавиться от своего традиционного образа полицейского, устанавливающего правила, обеспечивая при этом эффективное функционирование всех необходимых процедур. В этой роли HR отвечает за качество административных процессов в организации, включая процессы найма и увольнения, управление информацией о сотрудниках, а также соблюдение законодательных и процедурных требований. Эксперты по административным вопросам создают и поддерживают процессы, которые обеспечивают бесперебойную работу организации. При этом именно благодаря административному мастерству HR укрепляет свой авторитет и может стать партнером в реализации стратегии.
Защитник сотрудников
В этой роли HR обеспечивает защиту интересов сотрудников в рамках бизнеса. Они играют ключевую роль в построении доверия между сотрудниками и руководством, что способствует созданию открытой и включающей корпоративной культуры.
