Маркетинговые исследования. О. М. Калиева
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Маркетинговые исследования - О. М. Калиева страница 4
Рисунок 8 – Синдикативные источники информации
Источники внутренней вторичной информации представлены на рисунке 9.
Рисунок 9 – Источники внутренней вторичной информации (документы фирмы)
Кроме общепринятых документов в качестве внутренних источников информации можно рассматривать отчеты о предыдущих маркетинговых исследованиях (рисунок 10).
Рисунок 10 – Отчеты предыдущих маркетинговых исследований как источник внутренней вторичной информации
Разделение источников на вторичные и первичные является весьма условным. Очень часто из-за ограниченности доступа к информации или закрытости источника приходится проводить работу по получению информации с помощью первичных источников. При этом к ним относят четыре группы источников: опросы, наблюдения, экспериментальные или тестовые исследования и деловая разведка.
В таблицах 1 и 2 приведен сравнительный анализ достоинств и недостатков первичной и вторичной информации.
Таблица 1 – Преимущества и недостатки вторичной информации
Таблица 2 – Преимущества и недостатки первичной информации
1.2 Маркетинговая информационная система
Для удовлетворения информационных потребностей специалистов и подразделений при решении маркетинговых задач используется маркетинговая информационная система (МИС).
Маркетинговая информационная система – это совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной информации с целью ее использования для принятия эффективных маркетинговых решений.
Цель МИС – удовлетворение информационных потребностей пользователей. Чтобы достичь поставленную цель, в системе должны быть решены следующие задачи:
– определен круг пользователей информации (каким субъектам системы управления (подразделениям и специалистам) и какого уровня будет предоставлена информация);
– определены информационные потребности пользователей информации, т.е. выявлен круг проблем, для решения которых необходима информация;
– определен круг показателей, периодичность их обновления, степень детализации, форма представления;
– отобраны источники информации;
– определена структура баз данных и основные процессы ее функционирования (периодичность обновления, простота использования, возможности поиска информации по запросу, работы с несколькими базами, перегруппировки данных в зависимости от потребностей пользователя);
– определен