исследовании, выполненном на заказ.
В таблице 3 представлены источники вторичной информации.
Таблица 3 – Преимущества и недостатки использования источников вторичной информации
Заполните пропуски в таблице, указав преимущества и недостатки каждого из источников вторичной информации.
Заполните таблицу 4, распределив в соответствии с классификацией названия печатных СМИ: «Коммерсант», «Российская газета», «Профиль», «Аргументы и факты», «Брянский рабочий», «Здоровье», «7 дней», «Ведомости», «Эксперт», «Секрет фирмы», «Стройка», «Тема», «Молочная промышленность», «Власть», «Известия», «Десница», «Гудок», «Машиностроитель».
Таблица 4 – Классификация печатных СМИ
2 Методы комплексных маркетинговых исследований и сбора информации
2.1 Опрос и его формы
Опрос – это метод сбора первичной информации путем выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого-либо объекта.
К опросу чаще всего обращаются в случаях, когда респондент является необходимым, а иногда и единственным источником информации об изучаемых явлениях и процессах, например когда необходимо выяснить причины наблюдаемого поведения, получить пояснения о предпочитаемых образцах поведения, выявить отношение к чему-либо или кому-либо, изучить интересы, потребности. Основные характеристики опроса представлены в таблице 5.
Таблица 5 – Основные характеристики опроса как метода сбора маркетинговой информации
Респондент – это обследуемое лицо, субъект, отвечающий на вопросы. Формы проведения опроса представлены в таблице 6.
Таблица 6 – Формы опроса
Качественные методы опроса.
Качественные методы опроса – сбор информации, проводимый по специальной слабоструктурированной методике.
Область использования качественных методов опроса:
– выявление глубинных мотивов;
– рациональных и иррациональных причин поведения потребителей;
– их восприятия отдельных объектов. Например, качественные методы активно используются при оценке рекламных обращений, изучении имиджа торговых марок, разработке и тестировании новых модификаций товара;
– позволяют получить информацию о стилях жизни и других особенностях поведения людей, что применимо в целях структуризации объектов при сегментировании потребителей;
– могут быть использованы в экспертных исследованиях. Ограничения качественных методов:
1) наибольшая проблема кроется в интерпретации собранной информации и ее анализе. Результаты беседы с разными респондентами сложно сравнивать;
2) количество опрашиваемых лиц не обязательно удовлетворяет требованию репрезентативности;
3) субъективный
