изменениях, реинжиниринге процессов, или проектом изменений – в случае локальной оптимизации. Например, компания может проанализировать свои рабочие процессы и выявить задачи, которые выполняются вручную и занимают много времени.
Реструктуризация компаний, которые требует изменения организационной структуры для адаптации к новым условиям рынка – еще один пример трансформационного проекта. Например, компания может объединить два отдела для улучшения взаимодействия и повышения эффективности работы.
Интеграция приобретенных компаний в материнскую структуру, в рамках которой происходит объединение бизнес-процессов, систем и культур двух организаций. После покупки новой компании необходимо адаптировать ее процессы к стандартам материнской компании, что тоже является трансформационным проектом.
В главах с 6 по 9 мы рассмотрим реальные примеры реализации подобных проектов, проанализируем, как был составлен первоначальный план, какие ошибки возникли в ходе работы и каким образом они были исправлены.
Проекты изменения vs. трансформации
Часто изменения и трансформации указывают через запятую или взаимозаменяемо, хотя это не одно и то же. Любая трансформация – это изменение, но не любое изменение – это трансформация.
Проекты изменения – это как когда змея сбрасывает кожу: была старая, теперь новая, но сущность остается прежней. Такие проекты направлены на улучшение существующих процессов, систем или структур без кардинальных изменений в самой организации. В основе проектов изменения лежит идея адаптации к новым условиям или требованиям, но при этом сохраняется прежняя бизнес-модель, основные процессы и культура.
Примером проекта изменения может быть внедрение новой версии программного обеспечения для управления финансами в компании. Программа обновляется, добавляются новые функции, улучшается пользовательский интерфейс, но принципы работы остаются прежними. Это как модернизация текущего состояния, при которой организация продолжает функционировать в том же направлении, но с более эффективными инструментами.
Проекты трансформации, с другой стороны, подобны превращению гусеницы в бабочку: из одного состояния организация переходит в нечто принципиально иное. Это радикальные изменения, затрагивающие стратегию, бизнес-модель, процессы и часто даже корпоративную культуру. Трансформация требует не просто адаптации, а глубокого пересмотра того, как организация функционирует и каким образом она создает ценность.
Примером трансформационного проекта может быть переход традиционной розничной компании на цифровую бизнес-модель, когда большая часть продаж осуществляется через онлайн-платформы, а физические магазины перестают быть основным источником дохода. В результате организация полностью меняет свои процессы, стратегию взаимодействия с клиентами и внутренние структуры.
Решение
