им разожравшиеся вороватые сотрудники разбежались по рынку труда.
Что объединяет все эти истории?
То, что все они написаны с одной точки зрения. Может быть, та сторона конфликта, которая является автором той или иной записи сама виновата, а история искажена? Если ту же самую ситуацию опишет другая сторона конфликта, всё будет представлено совершенно не так, а наоборот. И написано будет не менее убедительно. Как тут кому верить?
Смотрели фильм «Человек, который изменил всё» с Бредом Питтом? Помните, как главный герой сидел в комнате со своей командой старинных бейсбольных аналитиков? Помните их реакцию на реплики главного героя, а также их аргументацию? Вот именно так, очень умно и обоснованно они бы смогли написать историю о том, как к ним пришел упырь. Особенно, если бы деятельность прервалась после первой серии неудач. Мы никогда не узнаем более-менее полной картины, пока не выслушаем противоположную сторону.
Глава 8. Принцип обучающейся организации и потерь времени на передачу дел
Как только устроился на должность руководителя группы повышения эффективности, то обнаружил, что до меня там внедряли бережливое производство более 10 лет и сменилось несколько оптимизаторов. В штате группы эффективности было 2 места: руководитель и специалист. Когда я пришел, в группе не было ни одного сотрудника.
Первое, с чем я столкнулся – у меня не было никакой связи с предыдущими наработками. Дали пустой компьютер и план проектов развития на год, у котором не было ничего, кроме названий. Никаких файлов и других материалов не прилагалось. Я осмотрел место, где располагался последний предыдущий сотрудник и забрал оттуда 3 папки с предложениями по улучшениям за предыдущие года.
Я был подчиненным генерального директора, которому особо некогда заниматься передачей каких-либо дел, поэтому он поручил директору по производству осуществлять введение меня в курс дела. У него тоже было мало материалов, но он мог хотя бы объяснить смысл проектов по развитию, которые были перечислены в плане, и с кем по поводу них говорить. Поэтому первые несколько месяцев я по крупицам собирал воедино всё информационное поле, которое распалось с уходом предыдущих бережливцев Пытался понять, откуда в плане взялись проекты, кто их заказчик, какова их цель и т. д.
На портале предприятия была форма подачи предложений по улучшениям. Я написал айтишникам, чтобы они дали мне доступ к тому, что туда пишут, и чтобы мне на почту приходили уведомления о новых ППУ. Далее я написал айтишникам, чтобы они достали мне архив жесткого диска предыдущего руководителя группы. Они восстановили несколько сотен гигабайт. Все файлы, что копились 10 лет в совершенно беспорядочном состоянии. Там было мёд, говно и пчёлы. Куча непонятных папок, куча дублирований. Система 5S не ночевала. Я разбирался в этом несколько дней под ряд. Разложил всё по годам и по проектам. Нужное оставил, остальное
