Мастерство управления домами. Практическое руководство и программа обучения для менеджеров. Сергей Деденёв
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Мастерство управления домами. Практическое руководство и программа обучения для менеджеров - Сергей Деденёв страница 7
Тем не менее тарифы регулируются на общем собрании собственников, и у управляющей компании есть возможность инициировать их пересмотр. Это может быть связано с объективным ростом затрат, например, из-за инфляции, увеличения стоимости материалов и услуг. При этом важным фактором является прозрачное обоснование повышения тарифов перед жителями, чтобы избежать недовольства и потери доверия.
Управляющие компании могут повысить свою прибыльность не только за счет изменения тарифов, но и путем внедрения дополнительных направлений деятельности. Например, одним из способов увеличения доходов является предоставление жителям дополнительных услуг. Это может включать установку приборов учета, ремонт сантехники или электрооборудования, предоставление услуг частной охраны, организацию мелких ремонтных работ или модернизацию инженерных систем. Такие услуги предоставляются за отдельную плату и могут существенно увеличить выручку компании.
Другим эффективным способом является сдача в аренду нежилых помещений, находящихся в управляемом доме, части придомовой территории или рекламных площадей. Для этого необходимо получить согласие собственников на общем собрании, что подчеркивает важность выстраивания доверительных отношений с жителями.
Кроме того, управляющая компания может заключать договоры с внешними подрядчиками, которые предоставляют специфические услуги, например, клининг, доставку воды, ремонт квартир или техническое обслуживание. Это позволяет не только расширить перечень услуг, предлагаемых жителям, но и оптимизировать затраты, передавая часть задач на субподряд. Такой подход снижает финансовую нагрузку на компанию и способствует повышению качества обслуживания.
Ключевым показателем успешности бизнеса является его рентабельность. Она рассчитывается как отношение чистой прибыли к выручке компании за определенный период. Проще говоря, это доля прибыли, которую приносит каждый вложенный в бизнес тенге. Высокий уровень рентабельности свидетельствует о правильной организации бизнес-процессов, оптимальном управлении затратами и эффективной работе с клиентами.
Для повышения рентабельности необходимо обеспечить баланс между доходами и расходами. Это включает в себя не только грамотное формирование тарифов, но и внедрение систем контроля качества услуг, снижение издержек и привлечение клиентов через повышение лояльности. Например, внедрение автоматизированных систем учета и управления позволит оптимизировать операционные процессы и сократить затраты на ручной труд. Прозрачное и понятное взаимодействие с жителями, включая регулярное предоставление отчетов о расходовании средств, также способствует укреплению