чересчур громким (находить контраргументацию той критике, которая звучит в ваш адрес)
создавать помехи сигналу, например, с помощью отвлекающего юмора (не фиксировать внимание на сигнале)
использовать дополнительный канал для передачи противоположного по смыслу сигнала (для чего привлекаете своих друзей и знакомых)
увеличить интенсивность средних и слабых сигналов, особенно противоположного звучания (усилить внимание к средним и слабым сигналам, находящимся в поле вашего действия).
Усилить слабые сигналы можно посредством следующих приемов:
увеличивая время подачи (например, используя технику рефлексивного слушания, если сигналом является чье-то выступление)
запрещая остальным перебивать сигналы
увеличивая частоту их появления и передачи
Чтобы усилить сигнал, исходящий извне, можно:
найти другие источники этого сигнала
распространить сообщение по всей организации
найти способы, которые позволили бы ключевым фигурам процесса чаще подвергаться воздействию сигнала
провести исследование, собрать больше информации о сигнале.
Если вы являетесь лидером в организации, и вам часто приходится проводить собрания и совещания, то вы согласитесь со мной, что часто подобные мероприятия, вместо того, чтобы стать ареной обсуждения актуальных проблем и принятия совместных решений по ним, становятся презентацией монологов, в крайнем случае, отдаленно связанных друг с другом.
Поэтому вам, как лидеру, неплохо было бы установить определенные правила поведения для себя и своих подчиненных на подобных мероприятиях.
Я предлагаю вашему вниманию процедуру, которую предложил Билл Айзакс. Он называет эту процедуру «Диалоговый круг».
Очень часто возникает ситуация, когда причины проблемы неясны и, чтобы понять их, необходимо задавать правильные вопросы. Именно в подобных случаях процедура Айзакса является незаменимой.
Итак, соберите группу из 7—10 человек, имеющее непосредственное отношение к обсуждаемой проблеме.
Расположитесь кругом (вспомним, что психогеография оказывает немалое влияние на то, как протекают процессы решения тех или иных задач) и поручите одному из участников обсуждения вести протокол.
Остальные должны внимательно слушать друг друга, ничего не записывая. Первый участник формулирует вопрос, на который могла бы ответить группа, следующий за ним должен пояснить, что для него означает данный вопрос, о чем он заставляет задуматься и какой другой вопрос возникает у него в связи с первым.
Пресекайте любые попытки давать ответы на вопросы или задавать заранее заготовленные вопросы вместо того, чтобы слушать участников обсуждения.
Проведите два-три подобных раунда, после чего попросите ведущего протокол зачитать поставленные вопросы.
Поразмышляйте вместе с группой о том,
