Если не выйдет, вы можете придумать что-то еще: «Хм… это не слишком помогло. Давайте попробуем другой вариант. Как насчет?..»
1. Помогите детям остановиться
Укажите, что вы видите. Интерпретируйте слова и язык тела. («Я вижу, что вы подняли руки. Хотите, чтобы он бросал вам мячи?») Задавайте вопросы. («Тебе не понравилось, что он взял твой мяч?»)
2. Сведите детей вместе
Дети должны находиться достаточно близко друг от друга, чтобы видеть и слышать друг друга. («Ты должен слушать Дэнни».) Спуститесь на уровень детей. Обнимите их, выслушайте, посмотрите в глаза. Поддержите обоих детей.
3. Признайте чувства
Проявите сочувствие. Покажите, что вы понимаете чувства каждого ребенка. («Ты злишься, что он разрушил твой замок».) Спросите, что чувствует ребенок. (Ты расстроилась, что он взял твою игрушку?») Констатируйте факты. («Тебе это не нравится. Ты хотел бы получить эту игрушку».)
4. Обращайтесь к нужному человеку – прямое столкновение
Помогите малышу обращаться напрямую к другому ребенку. («Скажи ей» / «Скажи ему».) Подскажите детям правильные слова. («Скажи ей: «Мне не нравится, когда ты меня бьешь».) Присутствуйте при их разговоре.
5. Слушать сверстников
Отдайте инициативу детям. Убедитесь, что каждый ребенок знает, что он должен слушать другого. Направляйте и поддерживайте детей в процессе переговоров.
6. Обозначьте проблему
Помогите детям сформулировать конкретные ограничения. («Я слышал, как ты сказал Александру: «Перестань!» Что должен перестать делать Александр?») Сформулируйте, что ребенку не нравится. Повторите слова ребенка. («Бенни говорит, что ему не нравится, когда ты его толкаешь».)
7. Подкрепление
Повторите сказанное ребенком. Это подкрепляет и усиливает сообщение. При необходимости вмешайтесь – помогите ребенку остановиться и слушать.
8. Решение проблемы
Спросите: что можно сделать, чтобы разрешить проблему? Сообщите информацию. («Я знаю, что, когда играешь в воде, можно промокнуть».) Предложите идеи. («Я знаю, что иногда дети устанавливают очередь. Может, попробуете?»)
9. Добейтесь согласия
Попросите детей вслух высказать согласие. («Ты перестанешь?») Или составьте письменное соглашение.
10. Реализуйте найденное решение
Сначала попробуйте реализовать решения, предложенные детьми. Если это не поможет, возвращайтесь к шагу решения проблемы и попробуйте новый вариант.
Раздел 2: Стратегия разрешения конфликтов
Письменные соглашения
Один из способов установить границы для сверстника – это продиктованное письмо. В приведенном примере четырехлетний Лиам ясно описывает, что ему не нравится, и сам дает некоторые обещания, в результате чего
