вдумчивую и более медленную реакцию окружающие оценивают выше, чем быстрые ответы.
Если бы в свои двадцать лет я знала то, что знаю сейчас, я сначала молча и внимательно слушала бы, что скажут другие. А когда пришла бы моя очередь, я сумела бы продемонстрировать большую глубину мысли. Мои замечания вызывали бы у слушателей интерес, в итоге я приобрела бы уверенность в себе, которой мне так недоставало.
Маленькая хитрость № 7 подходит не только для праздной болтовни у бассейна. Гораздо полезнее она окажется на работе. В начале любого делового совещания или важной дискуссии дайте высказаться другим участникам. Внимательно выслушайте их, оцените каждое выступление, прежде чем заговорите сами. Благодаря этому ваше мнение приобретет большую ценность.
Маленькая Хитрость № 7
Не поспешишь – никого не насмешишь
Не поддавайтесь первому порыву, не вступайте в дискуссию сразу. Выдержав паузу, помолчав на первых порах, вы создадите иллюзию таинственности. Просто слушайте, что говорят другие, и одновременно поддерживайте зрительный контакт с ними. Когда вы наконец решите высказаться, ваши долгожданные замечания прозвучат более весомо, а когда слушатели вспомнят, что поначалу вы спокойно и уверенно хранили молчание, то составят о вас благоприятное впечатление.
1. Если вы знаете ответ. Когда в ходе серьезной дискуссии вам задают вопрос, вы не обязаны мгновенно давать ответ, даже если точно знаете, что хотите сказать. Выждите три секунды, потом отвечайте.
Во время паузы не сводите глаз с того, кто задал вопрос. Этот прием эффективен еще и потому, что, как доказал Майкл Аргайл в книге «Психология межличностного общения» (The Psychology of Interpersonal Behaviour), уверенным в себе интеллектуалам зрительный контакт не мешает. Внимательный взгляд не нарушает их сосредоточенность.
2. Если вы не знаете ответ. Если вы не представляете, как ответить на вопрос или как сформулировать ответ, не говорите первое, что придет в голову, и не подменяйте ответ околичностями. Посмотрите на того, кто задал вопрос, и скажите с легкой улыбкой: «Мне надо над этим подумать». А затем незаметно смените тему.
3. Если вы не хотите отвечать. Если вам задали грубый, неделикатный вопрос, просто посмотрите спрашивающему прямо в глаза и скажите: «Я не знаю, как вам ответить, [имя]». Сохраняйте бесстрастное выражение лица, не отводите глаза.
Часть 2. Одиннадцать маленьких хитростей, которые помогут сделать фразы «добрый день» и «всего доброго» действительно добрыми
Как сделать ваше рукопожатие особенным и запоминающимся
Никто не станет оспаривать тот факт, что первое впечатление о нас у окружающих складывается за краткую долю секунды, как только наш образ запечатлеется на их сетчатке. Но избитую поговорку «у вас никогда не
