Синдром выгорания. Наталия Водопьянова

Скачать книгу

style="font-size:15px;">      увеличение абсентеизма и др.

      По другим данным, симптомы выгорания разделяются на следующие категории.

      1. Физические:

      усталость;

      чувство истощения;

      восприимчивость к изменениям показателей внешней среды;

      астенизация;

      частые головные боли;

      расстройства желудочно-кишечного тракта;

      избыток или недостаток веса;

      одышка;

      бессонница.

      2. Поведенческие и психологические:

      работа становится все тяжелее и тяжелее, а способность выполнять ее – все меньше и меньше;

      сотрудник рано приходит на работу и поздно уходит;

      поздно появляется на работе и рано уходит;

      берет работу домой;

      испытывает неопределенное чувство, будто что-то не так (чувство неосознанного беспокойства);

      испытывает чувство скуки;

      снижение уровня энтузиазма;

      испытывает чувство обиды;

      переживает чувство разочарования;

      неуверенность;

      чувство вины;

      чувство невостребованности;

      легко возникающее чувство гнева;

      раздражительность;

      обращаетвнимание на детали;

      подозрительность;

      чувство всемогущества (власть над судьбой пациента);

      ригидность;

      неспособность принимать решения;

      дистанцирование отпациентов и стремление дистанцироваться отколлег;

      повышенное чувство ответственности за пациентов;

      растущее избегание (как копинг-стратегия);

      общая негативная установка на жизненные перспективы;

      злоупотребления алкоголем и (или) наркотиками.

      Важно помнить о том, что выгорание – это синдром, или группа симптомов, появляющихся вместе. Однако все вместе они ни у кого не проявляются одновременно, потому что выгорание – процесс сугубо индивидуальный.

      Перлман и Хартман провели сравнительный анализ и сделали обобщение опубликованных с 1974 по 1981 г. исследований по проблеме выгорания.[8] В результате авторы пришли к выводу, что большинство публикаций относятся к числу описательных исследований и только в некоторых содержатся эмпирический материал и статистический анализ данных. Систематизация публикаций, проведенная данными авторами, наглядно демонстрирует, во-первых, категории работников, у которых были обнаружены симптомы выгорания, во-вторых, многообразие и специфичность его симптоматики (табл. 1.6).

      Резюме

      Выгорание представляет собой комплекс психических переживаний и поведения, которые сказываются на работоспособности, физическом и психологическом самочувствии, а также на интерперсональных отношениях работника. Синдром «профессионального

Скачать книгу