Да вы меня слушаете, в конце концов?!
Оператор колл-центра Питер Миллер, личный номер 543867, подпирал рукой подбородок и уныло смотрел на офисные часы. Уже двадцать минут как был закончен рабочий день, а он все еще сидел за своим маленьким столом в самом центре просторного операторского зала и разговаривал по гарнитуре с не вовремя позвонившей клиенткой. Вернее сказать, не разговаривал, а вполуха слушал ее назойливые причитания. Мыслями он уже был в своем любимом автомобиле и со всей силы гнал домой, чтобы успеть к очередной серии любимого сериала.
Однако правила корпорации «Глоботек», где Питер работал оператором, запрещали уходить с рабочего места, если позвонил клиент. Обычно в последние минуты рабочего дня Питер старался улизнуть в туалет, и тогда вызов переводился на другого оператора. Однако сегодня его хитрой стратегией воспользовался кто-то другой, а Питер принял звонок.
– Слушаю, – устало ответил Питер, – я еще чем-нибудь могу Вам помочь?
– Идите к черту! – раздраженно буркнула клиентка и повесила трубку.
Разговор был закончен. Питер оживился и уже вскочил со своего места, чтобы направиться к выходу, как вновь зазвонил телефон. Звонок был по внутренней линии.
Черт! – выругался Питер и огляделся по сторонам. Вокруг никого не было. Уйти сейчас, не ответив на внутренний звонок, было заманчивым, но наказуемым проступком. Вычислят! – подумал Питер и со вздохом нажал кнопку вызова.
– О, Питер, хорошо, что я тебя застал, – раздался в ухе энергичный голос Майкла Брукса, руководителя колл-центра. – Ты ведь уже освободился? Зайди ко мне в кабинет, хочу тебя кое о чем спросить.
Питер хмуро посмотрел в сторону выхода и с ненавистью сбросил вызов. Любимый сериал теперь явно начнется без него. Нехотя Питер поплелся в кабинет начальника. Ему было совсем не интересно, что тот хочет спросить.
Начальник Питера, Майкл Брукс, был веселым толстяком, любителем красивых сотрудниц и корпоративных праздников. Казалось, он получал истинное наслаждение от своей работы и радовался каждому прожитому в офисе дню. «Наша работа – давать людям решения их проблем!» – любил восклицать он. Надо сказать, что служебные обязанности Майкла не включали звонков от клиентов.
Питер придерживался иного мнения и, насколько это вообще возможно, избегал всего, что связано с работой. Это относилось в том числе и к офисным вечеринкам. Последнего Майклу было не понять. Такое несовпадение вкусов не проходит бесследно, и Питер всякий раз раздражался от одного только жизнерадостного вида своего начальника.
– Питер, проходи, – весело произнес Майкл, как только Питер показался на пороге его кабинета.
Питер с неохотой вошел внутрь. Он вяло осмотрел кабинет начальника, подмечая вульгарное не сочетание предметов интерьера, явно выдававшее плохой вкус. Особенно не понравилась Питеру картина над письменным столом: темно-красное пятно на ярко-синем фоне и небрежно нарисованные
