продавец с каждой продажей должен продавать какую-то часть себя самого.
• Продавец должен верить, что продаваемый им товар будет полезен в бизнесе покупателя – физического лица или компании.
• Ни один историк не рассказал правдиво о роли торговца в быстром развитии и промышленном росте нашей страны. Солдат, политик, первопроходец, усмиритель индейцев – у всех них есть биографии. Не менее значительную роль сыграл и торговец. Он доставлял товары по рекам и тропам. Те, кто отправлялся на новые территории с товарами, чтобы обменять их на меха, кто открывал фактории в девственной глуши, – все они были частью жизненно необходимого процесса перемещения и распределения потребительских товаров и продуктов. «Продажа» была тогда, как и ныне, движущей силой нашего роста и процветания. На протяжении всей нашей истории подавляющее большинство наших торговцев были людьми упорно работающими, компетентными и знающими; они сыграли существенную, неоценимую роль. По традиции на сцене и в художественной литературе их по-прежнему показывают такими, какими они были всегда, – людьми исключительными, необыкновенными.
• Молодые мужчины и женщины, избравшие торговлю своей профессией, должны, прежде всего, с искренним интересом относиться к людям, их проблемам, чаяниям и нуждам. Возможно, это не все понимают, но именно торговцу, более чем кому-либо другому, открывается одна из самых сокровенных сторон человека. Именно торговец удовлетворяет истинные желания, а также мельком видит некоторые мотивации, человеческие качества: то, что человек покупает, не только показывает его нынешние нужды, но и указывает на его стимулы, а значит, и на то, что этот человек собой представляет.
• Ни одна продажа не успешна, если спустя некоторое время покупатель не убедится в том, что он приобрел качественный продукт и что продавец искренне заинтересован в нем самом и в его бизнесе. Можно сказать, в самом хорошем смысле, что продавец и покупатель – это два человека, каждый из которых нуждается в том, что ему может предложить другой.
ВУЛФ Вирджиния
Вирджиния Вулф (1882–1941) – английская писательница и выдающийся литературный критик.
• Нельзя хорошо думать, хорошо любить, хорошо спать, если плохо питаешься.
• Люди нравятся значительно больше, когда они расплющены сплошной чередой бедствий, чем когда они на вершине успеха.
• Многое свидетельствует в пользу точки зрения, согласно которой не мы носим одежды, а они нас; мы можем заставить их принять форму руки или груди, но они формируют наши души, умы, язык по своему вкусу.
• Мысль и теория должны предшествовать любому полезному действию; однако действие само по себе благороднее как мысли, так и теории.
• Чтобы наслаждаться свободой, надо себя контролировать.
ВУЛФ Том
Томас Кеннерли Вулф (р. 1931) – американский писатель и журналист.
• Если человек талантлив и не может этим воспользоваться – он потерпел неудачу. Если он реализует свой талант только наполовину – он частично
