Техники перевода манипуляций и отговорок сотрудников в зону их роста. Татьяна Аржаева
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Техники перевода манипуляций и отговорок сотрудников в зону их роста - Татьяна Аржаева страница 5
Пришел сотрудник к шефу и говорит о том, что у него есть классная идея. Шеф с целью проверки на готовность ее реализовывать говорит, что сложно реализуемо или просит основательнее ее просчитать. Может быть, даже спрашивает: «Что ты можешь сделать, чтобы убедить в целесообразности твоего предложения?» В итоге сотрудник ничего не делает, повесив голову – уходит. Жалуется потом своим коллегам, что шеф идеи не принимает. Хотя шеф, увидев его уверенность в идее и настойчивость, согласился бы.
Стоит ли тащить тех, кто не хочет развиваться? Не стоит. У них своя скорость. Ищите тех, у кого скорость как минимум такая же, как у Вас. Ищите тех, кто откликается на Ваши идеи, усилия, техники роста и пр. А если у них скорость больше, чем у Вас, то сами начинайте тренироваться очень быстро бегать.
Список манипуляций и отговорок сотрудников
Прежде чем Вы посмотрите список манипуляций и отговорок сотрудников, запаситесь ручкой или карандашом, чтобы отметить те, которые произносят именно Ваши сотрудники (отмечайте плюсиком) или те, которые, может быть, Вы говорите сами (отмечайте галочкой). Можете и по сотрудникам и по себе выделить «ТОП-3 любимых».
0. Это все теория. К нашим реалиям отношения никакого не имеет…
1. У нас не тот товар (услуга).
2. Это никому не нужно.
3. Им ничего не надо (клиентам, сотрудникам).
4. У нас товар дорогой, высокие цены.
5. У нас товар плохого качества.
6. Соседний отдел сделал…
7. Сейчас кризис.
8. Сейчас спад сезонный
9. Сейчас плохая погода.
10. Так сейчас праздники идут, поэтому у нас… (плохо)
11. Рынок наводнен всем этим.
12. Ну вы же понимаете, что сейчас?
13. А у конкурентов…/Это же у них так, а у нас так не бывает…
14. У нас не по фэншую мебель.
15. Конкуренты занимаются черной (белой, цветной и т. д.) магией.
16. Дел полно, не успеваем.
17. Я загружен по полной.
18. Клиент – опытный переговорщик.
19. Мы уже все сделали.
20. Это не работает.
21. Это у нас не работает. У нас не получается.
22. Ничего не выйдет.
23. Я не смогу.
24. Я слабая женщина, что Вы хотите?/Я всего лишь маленький сотрудник/начальник. Чего Вы от меня ждете?
25. Это все ерунда.
26. Всем ясно, что будет. Это же очевидно!
27. Это к нам не относится.
28. Это меня не касается.
29. Это не мое дело.
30. Мы уже пробовали 1 раз.
31. Мы уже пробовали несколько раз.
32. Они (клиенты, сотрудники, партнеры) не понимают/не слышат/не согласны.