Управленческие решения. Юрий Николаевич Лапыгин
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Управленческие решения - Юрий Николаевич Лапыгин страница 36
Особую роль в процессе мышления играет понимание. Психологи выделяют следующие основные формы понимания.
1. Узнавание – это самая простая форма понимания, заключающаяся в умении отнесения предмета, явления или отношения к какой-либо группе или категории.
2. Выявление причины – это более сложное умение выявить мотивы, определить связи между событиями, предпосылки поведения людей.
3. Определение следствий – основано на предпосылке, являющейся сутью детерминизма, что знания действий (следствия) зависят от знания причины; форма понимания, основанная на определении причинно-следственных связей между явлениями или процессами.
4. Выявление устройства – определение состава объекта, его структуры и функциональных связей.
7.4. Поведение человека в процессе принятия решений[24]
Теория поиска доминантной структуры. При выборе наилучшей альтернативы ЛПР путем парного сравнения выбирает альтернативу, отвечающую следующим требованиям:
● предпочтительнее каждой из общего множества хотя бы по одному критерию;
● обладает менее существенными недостатками по сравнению с прочими;
● приемлема с философией организации и соответствует ее целям.
Процесс выбора основан на принципе интуитивного определения лучшей альтернативы и последующего сравнения с ней оставшихся. В том случае, если какая-либо альтернатива в процессе сравнения оказывается доминирующей, то последующие сравнения проводятся уже с ней.
Теория конструирования стратегий. Данная теория предполагает, что в процессе многокритериального выбора альтернативы используется не одна, а несколько стратегий и эвристик выбора. Это означает, что в процессе выбора человек может менять правила в силу различных субъективных обстоятельств, например, из-за сложности сравнения некоторых альтернатив по тем критериям, по которым проводились предыдущие сравнения. Такое поведение присуще малоопытным ЛПР, не выработавшим свои, устоявшиеся правила выбора.
7.5. Феномены поведения человека в процессе принятия решений
Современная теория принятия решений включает нормативную и дескриптивную теории. Психологической теории принятия решений отводится описательная роль, заключающаяся в выявлении закономерностей поведения людей при решении задач выбора.
Нужно отметить, что принцип целеследования (целевой характер решения) вытекает из процесса осуществления выбора, т. е. необходимость выбора возникает в том случае, когда появляется разграничение между желаемым
24