между этими задачами не ограничивается их актуальностью для настоящего времени.
Первое, что у них есть общего, это то, что и психологическая инерция и сопротивление переменам не только вредны, но и полезны.
Психологическая инерция вырабатывается практикой. Если мы нашли решение какой-то задачи в одних условиях, мы пытаемся найденное решение применить еще раз в другой ситуации. И в большинстве случаев это нам помогает.
Большинство людей предпочитают работать в стабильных условиях, а перемены рассматриваются как временные вынужденные события. И потому всякую попытку перемен воспринимают с большой неохотой.
Приведу пример из своей практики. В большинстве своем в консультационной работе мне встречаются высшие руководители, которые более взвешенно относятся к принятию решений, чем их ближайшее окружение. Но вот раз встретился такой директор фирмы (услуги доступа в Интернет), который чуть не каждый день приходил на работу с новыми идеями, в частности по реорганизации компании. Поскольку сопротивление переменам со стороны коллектива было велико, постепенно энтузиазм внедрять новую идею у директора снижался. А в короткое время он приходил с новой идеей. Представляете, как бы трясло эту компанию, если бы сопротивления переменам не было, и подчиненные бросались азартно исполнять новые идеи этого руководителя?
Общее есть и в технологии преодоления сопротивления переменам и преодоления психологической инерции.
Наиболее известная модель, описывающая управление изменениями, (модель Курта Левина) включает 3 этапа:
Размораживание (исходной ситуации)
Проведение изменений
Замораживание новой ситуации.
Понятно, что речь идет о психологическом восприятии новой ситуации.
Но вот как описывает инструментарий преодоления психологической инерции при решении технических задач Г. Альтшуллер12:
Исходная задача: А=Б=В=Г, где связи между элементами (А, Б, В, Г) исходной технической системы крепки.
По мере решения технической задачи с применением АРИЗ, связи между элементами системы ослабляются: А-Б-В-Г-Д.
Затем ослабление (в голове изобретателя, разумеется) доходит до такой стадии, что элементы рассматриваются практически без связей между собой: А Б В Г. Чем не размораживание?
После чего изобретатель может легко переставлять элементы системы (как правило мысленно): например, А-Г-Д-В. Это как этап изменения у Курта Левина.
И наконец, возникает новая формула технической системы: А=Г=Д=В – это уже в чистом виде замораживание по Курту Левину.
Уже затем происходит воплощение идей изобретателя в технической системе, где с помощью найденного решения устранено изначальное противоречие.
2. Методы преодоления ПИН
Перечислю
Альтшуллер Г. Алгоритм изобретения, Московский рабочий. – 1973.
