Отдел продаж. Эффективность на 100%. 85 ключевых показателей, которые превратят Ваш отдел продаж в отдел отгрузок. Дмитрий Лукьянов
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Отдел продаж. Эффективность на 100%. 85 ключевых показателей, которые превратят Ваш отдел продаж в отдел отгрузок - Дмитрий Лукьянов страница 7
Соответственно, если хотите получить цифры более высокие, прибавляете нолики в конце и получаете нужное вам число. Но только не переборщите с девятками
Вам необходимо постоянно тестировать свои цены, видоизменять их. Со временем Вы найдёте варианты, которые смогут заметно поднять Ваши продажи.
Переданные в работу Leads для отдела по лидоконвертации и потенциальные клиенты
Необходимо замерять, какое количество лидов передаётся, и какого они качества. Отдел лидоконвертации может дать на выходе, к примеру, 10 клиентов, но получить при этом 100 лидов. А может дать тех же 10 клиентов, получив всего 15 лидов.
Замер этого соотношения даст понять, насколько рабочие лиды привлекаются и насколько эффективно работает отдел лидоконвертации.
Аналогично анализируем портфель менеджера, определяем потенциал переданных ему клиентов.
Уникальное торговое предложение
Уникальное Торговое Предложение (УТП) необходимо для того, что бы объяснить клиентам, почему они должны работать именно с вами, почему они должны предпочесть именно вас для своего бизнеса по сравнению с любой другой компанией. Плюс ко всему, правильное УТП позволяет обоснованно ставить более высокие ценники на свою продукцию.
Могу Вам гарантировать, что большинство компаний, которые работают в Вашей сфере, не утруждают себя ответом на этот вопрос, даже если ощущают его важность. Это уже даёт Вам преимущество перед ними.
Наличие правильного УТП поможет Вам обойти конкурентов на своем поле без понижения цены, что очень существенно с точки зрения прибыли.
У Вас просто обязательно должно быть УТП. Оно должно быть значимым, существенным и принуждать к покупке.
Значимость подразумевает те вещи, которые интересны для вашего клиента. Скажу сразу, что такая характеристика, как качество не подходит для Вашего УТП. То, что товар должен быть качественным – это даже не обсуждается. Торговое предложение затрагивает потребности клиента, то, в чем он заинтересован, ради чего он покупает.
Первое, что Вы должны сделать, разрабатывая своё УТП – это представить свою целевую аудиторию и описать её. Кто они – частные лица, либо представители компаний; мужчины или женщины; их возраст и социальное положение.
Вы должны представлять этих людей, каким образом они принимают решения, и что их может заинтересовать.
Далее посмотрите, как работают Ваши конкуренты, какие у них есть плюсы, и какие проблемы они создают своим клиентам.
Так же проанализируйте следующие вопросы:
– Какие есть нюансы в поставке Вашего продукта?
– Что не устраивает клиентов сегодня?
– Чем они недовольны?
– Какие потребности не удовлетворены?
– Чего в действительности хотят ваши заказчики?
Основными задачами УТП являются: