их решают и я решу!).
Глава 4
Что требуется от стажера?
Ты можешь стать умнее тремя путями: – путем опыта – это самый горький путь; – путем подражания – это самый легкий путь; – путем размышления – это самый благородный путь.
Наставничество – индивидуальный способ обучения. И немалая доля ответственности за успех лежит на плечах стажера. Даже самый лучший наставник будет бесполезен, если сотрудник упорно не желает усваивать новое и всячески увиливает от работы.
В идеале стажер должен обладать следующими качествами:
● желанием решить свою проблему, достичь цели, «вырасти», и готовностью взять на себя ответственность за это;
● доверием и лояльностью к компании в целом;
● доверием к наставнику;
● наличием базовых знаний и навыков в «проблемной» области (достаточно хотя бы минимального их количества)
Вот почему многие наставники, прежде чем начать работу заполняют своеобразную «таблицу потенциала» будущего стажера. Выглядеть она может следующим образом:
Существует ряд внутренних проблем, которые нередко мешают стажерам эффективно «впитывать» знания, предоставляемые наставником. Препятствия могут быть следующими:
● «шоры» прежнего опыта, ограничивающие предубеждения;
● желание переложить на другого ответственность за свое обучение;
● предубеждения по поводу собственных возможностей («хорошо», «плохо», «можно», «нельзя», не имеющие под собой реальных оснований);
● низкая самооценка, неверие в собственные силы;
● низкий энергетический уровень (плохой физический и психический тонус мешает человеку развить свои возможности в полной мере);
● отсутствие модели самообучаемости: порой поражает нехватка каких бы то ни было навыков у людей, которые постоянно посещают курсы, читают книги или смотрят передачи про интересующий их предмет (им уже по сорок-пятьдесят лет, а они так и не научились учиться!);
● неоправданные ожидания (каждый мечтает стать первым и почему-то считает, что это должно случиться в ближайшее время и без особых проблем), чьей оборотной стороной бывают неизбежные разочарования.
Таким образом, при обучении стажера наставник должен отслеживать три важных момента:
● обучаемость стажера;
● уверенность стажера в себе и своих возможностях;
● уровень мотивации стажера (он должен быть замотивирован, как на обучение, так и на работу в компании, причем именно на этом месте, в данной должности).
Нередко бывает и так: обучил наставник стажера – и их отношения изменились. Наставники отмечают, что, становясь
