Нас прочитали: диалог с коллегами… Практика бизнес-коммуникации. Саша Игин

      Наморщив лобик тихонько можно прошептать:

      Профессия «Продажника» есть заговор против непосвященного.

      От волшебства Саши Игина одни проблемы.

      Вся его история – беспощадная загадка, только без воскрешения…

      сб, 03/12/2016 – 08:07

      #19

      Арлекин

      Саша, приветствую!

      По поводу вранья, есть другая сторона медали. Например если клиент-инкогнито знает вашу компанию или товар (при этом может делать вид, что не знает), а вы ему при этом «втираете по ушам», негатив как минимум обеспечен и не факт что он захочет работать с вруном. Или другая ситуация. Менеджер искусно наврал и успешно продал первую партию товара, как правило небольшую, пробную. Далее клиент находит и убеждается где его облапошили, всё о дальнейших партиях можно забыть. Ещё ужаснее возврат.

      Приукрасить немного можно/нужно, но с враньём поосторожнее. У меня бывало так, клиент убеждается, что ты говоришь правду и тогда он твой навеки, но если подловят, даже на мелком вранье, всё отношения испорчены. Я это всё про долгие отношения в В2В, а например в рознице многие врут и будут врать.

      являясь патологическими лгунами, отличаются от обычных лгунов тем, что уверены в том, что говорят правду, и при этом вживаются в роль.

      Немного перефразирую вашу мысль. Вруны, которым верят, уверенно говорят якобы правду, отлично вживаются в правдивую роль и при этом следят за невербальным поведением своим и клиента.

      Продажники, владеющие этими навыками, обладают собственными отработанными техниками и технологиями, позволяющими им контролировать своё невербальное поведение и общаться одновременно на подсознательном и речевом уровне.

      Здесь хотелось бы попросить автора, дополнить статью и более подробно расписать эти техники и технологии. Как говорится «назвался груздём, полезай в бочку».