отвечали «да» в ответ на следующие вопросы:
1. Знаю ли я, чего от меня ждут на работе?
2. Есть ли у меня материалы и оборудование, необходимые для того, чтобы правильно выполнить работу?
3. Есть ли у меня на работе возможность каждый день заниматься тем, что получается у меня лучше всего?
4. Получил ли я в последнюю неделю признание или похвалу за хорошо сделанную работу?
5. Заботится ли мой начальник или коллега обо мне как человеке?
6. Есть ли среди моих коллег кто-то, стимулирующий мое развитие?
7. Учитывается ли мое мнение на работе?
8. Заставляет ли миссия/цель компании чувствовать, что моя работа важна?
9. Готовы ли мои коллеги постоянно делать качественную работу?
10. Есть ли у меня на работе лучший друг?
11. Говорил ли со мной кто-нибудь из коллег о моем прогрессе на работе в последнее полугодие?
12. Была ли у меня возможность для обучения и развития на работе в течение последнего года?[9]
Эти результаты справедливы не только в отношении отдельных сотрудников и их непосредственных начальников. Они применимы на всех уровнях организационной иерархии. Главная ответственность высшего руководства компании состоит в том, чтобы населить ее теми, кого я называю сознательными сотрудниками. Топ-менеджеры не просто создают корпоративную миссию и политику. Они также создают среду, которая привлекает, удерживает и развивает младших менеджеров. Для того чтобы успешно привлекать сознательных сотрудников, менеджеры должны упражняться в сознательном лидерстве.
Худший лидер – это тот, кого люди презирают. Хороший лидер – это тот, кому люди поклоняются. Великий лидер – этот тот, кто побуждает людей говорить: «Мы сами сделали это».
Сознательное лидерство
Лидерство – это процесс, с помощью которого человек устанавливает цель для других людей и мотивирует их на ее реализацию с высокой эффективностью и полной лояльностью. Лидерство трансформирует индивидуальный потенциал в коллективное действие. Работа лидера состоит в том, чтобы развить высокорезультативную команду и поддерживать ее работу. Его личная эффективность демонстрируется производительностью команды.
Лидерская ответственность присутствует у любого человека, управляющего людьми. Официальных полномочий никогда не бывает достаточно для того, чтобы вызывать у подчиненных энтузиазм. Крайне важная часть работы менеджера состоит в обеспечении полного сотрудничества со стороны подчиненных и переключении их мотивации с внешнего соответствия на внутреннюю лояльность. Следовательно, настоящее лидерство – это необходимое условие для топ-менеджмента. Команда, которая хорошо управляется, а значит, находится под хорошим лидерством, действует сбалансированно, поскольку каждый из ее участников воспринимает цели команды как
Информация об исследовании Gallup цит. по: Bucking-hametal.: First, BreakAlltheRules. Р. 28.
