style="font-size:15px;"> Первая часть информации, которую получает ваш клиент, очень важна. Это может быть основой для любого последующего принятия решений и задавать тон для покупательского поведения. Нейробиологи обнаружили недостаток в работе ума и то, как он достигает решений.
Как люди, мы редко можем понять ценность чего-то, исходя из его реальной, не видимой с первого взгляда стоимости, а вместо этого сравниваем это что-то с окружающими вариантами. Поэтому ценным применением нейромаркетинга является использование «эффекта привязки».
Если, например, вы смотрите на два гостиничных номера, которые кажутся примерно одинаковыми, но в одном из них утром предлагается бесплатный кофе по утрам, у вас большой шанс позариться на бесплатный кофе. Вы, скорее всего, не будете исследовать качество предлагаемых номеров или какие-либо детали.
Рекламодатели часто используют это при сравнении пакетов или сделок друг с другом. Но если вы клиент – будьте начеку!
2.5 Потребность в скорости. Выявление скрытых ответов
Потребность в скорости
Нейромаркетинг полезен для выявления тенденций поведения клиентов. В то время как компании часто стремятся изобразить чувство безопасности, скорость и эффективность могут оказаться для клиентов важнее.
Платежная система PayPal обнаружила это, проведя исследование, в котором было установлено, что обещание удобства активирует мозг больше, чем безопасность. Она использовала эту информацию для преобразования ради получения большего количества людей своей онлайн-службы платежей, подчеркнув свою быстроту.
Хотя может показаться, что подчеркивание безопасности продукта приведет к победе, вы можете вместо этого получить сообщение о том, что ваш продукт должен быть быстрым и эффективным!
Выявление скрытых ответов
При тестировании новой дерзкой рекламы (в которой женщина подняла на смех своего друга) Cheetos использовала фокус-группы и ЭЭГ для оценки реакции потребителей.
Фокус-группы сообщили о неприятии этого объявления, однако, когда исследование ЭЭГ проводилось с теми же участниками, оно показало, что им это объявление очень понравилось!
Участники фокус-группы побоялись озвучить тот факт, что им понравилось дерзкое объявление, они опасались, что другие участники посчитают, что они недобрые. Таким образом, нейромаркетинг может выявить скрытые мысли и предпочтения!
Методы нейромаркетинга могут выявлять скрытые ответы.
2.6 Вознаграждение и наказание. Тестирование прототипа
Вознаграждение и наказание
Даже дизайнеры видеоигр начали использовать психологические принципы в процессе разработки продукта, в частности, используя вознаграждение и наказание, чтобы создавать привлекательные игры и держать людей
