align="center">2.3 Маркетинговое управление торговым процессом в розничной торговле
Понятие, актуальность и необходимость маркетингового управления в розничной торговле
В маркетинге принципиально важным представляется аспект совмещения покупательских потребностей с возможностями торговой компании в отношении получения прибыли. При этом необходимо оперативное реагирование на факты изменений, имеющих место, как во внешней окружающей среде, так и в рамках самой компании. Поэтому если в ходе проведенного маркетингового исследования получен ряд параметров, характеризующих процесс предпринимательства, нужно подумать, как их использовать в управлении и выработке соответствующих маркетинговых мероприятий, способствующих достижению оптимизирования данных параметров и состояний.
Для маркетингового управления характерно опираться на разработку системы мероприятий, связанных с управлением бизнес-процессами, и обеспечивать охват всей деятельности торговой компании и всех производственно-коммерческих единиц. Все мероприятия призваны служить цели достижения удовлетворения потребительского спроса. А это и служит залогом успешности торгового бизнеса. Поэтому при рационально организованном и спланированном маркетинговом управлении каждая из производственно-коммерческих единиц способна обеспечить прибыльность в разрезе этапов бизнес-процесса.
Актуальность и необходимость маркетингового управления имеет место применительно к каждому из видов бизнес-деятельности. Но этот вид управления особенно важен для розничной торговли из-за ее мобильности с точки зрения изменяющихся потребительских требований, изменений во внешней среде и в иных воздействующих на бизнес-процессы областях. Это требует частого настраивания торгового процесса.
Важно понимание торгового процесса в виде сложной многоуровневой системы. В этой системе каждому блоку свойственно охарактризовываться факторами, нуждающимися в управлении. На всех этапах торгово-розничного процесса посредством маркетинга решаются конкретные задачи с учетом специфик локальных коммерческих единиц.
Чтобы управлять факторами, обеспечивающими торговле эффективность, нужно формировать, обрабатывать и постоянно обновлять большие массивы информации, сбор которой возлагается на работников маркетинговых служб, и решать возникающие задачи. Решение этих задач находится в зависимости от рынка, обслуживаемого торговой компанией, и специфики данной компании. При маркетинговом управлении решения задач должны быть оперативными и своевременными. Это касается задач всех этапов торгово-розничного процесса и управления конкретными (для каждого из этапов) переменными (показателями). Организованное таким образом управление дает торговой компании шанс прибыльной работы и получения возможности мобильной корректировки своей деятельности в перманентно меняющихся условиях современного рынка.
Планирование поступления изделий
Поскольку планировать поступление изделий нужно
