продемонстрировать комплекс моральных дилемм, которых ожидают в общении делового человека, необходимо определить свою систему ценностей в ситуациях с точки зрения «морально – аморально» и «правильно – неправильно». Что вы скажете о человеке, если он: всегда говорит то, что думает; говорит одно, а думает другое; упорно идет к поставленной цели; не боится трудностей и опасностей; всегда говорит правду?
С этой целью мы можем рассказать о качествах делового человека, раскрывая значение приведенных ниже фразеологизмов.
1. Деловой человек не строит дом на песке, не строит воздушных замков.
2. Деловой человек смотрит в оба.
3. Деловой человек не сидит у моря и не ждет погоды.
4. Деловой человек не бросает слов на ветер.
5. Деловой человек умеет находить общий язык.
6. Деловой человек вертится как белка в колесе.
7. Деловой человек не отвлекается от своих мыслей и дома.
Наиболее эффективной формой делового общения является диалог, в основе которого лежит умение задавать вопросы, что поможет:
1) выявить умение поддерживать внимание собеседника, выявить к себе симпатию или сочувствие;
2) направить внимание собеседника на важные детали делового разговора;
3) вернуть утраченную инициативу в разговоре;
4) альтернативными вопросами предоставить собеседнику возможность выбора;
5) сообщить свою мысль собеседнику, умело пользоваться психологическими паузами, преодолеть робость;
6) уточняющие вопросы направить на выявление истинности выраженных в них суждений;
7) закрытые вопросы использовать для получения согласия или несогласия с высказанной позицией;
8) ознакомительными вопросами ознакомить с мнением собеседника;
9) подтверждающими вопросами выйти на взаимопонимание;
10) формулировать вопросы в позитивной форме.
Для повышения уровня этического поведения руководителей и рядовых сотрудников в настоящее время в организациях разрабатываются и принимаются профессиональные кодексы, где описываются система общих ценностей и правил организации, которых должны придерживаться ее работники. Различные профессиональные сообщества активизировали свою деятельность по разработке кодексов передовой практики управления в связи с развитием в мире рыночных отношений.
В основе моральных кодексов поведения заложено «золотое правило» взаимоотношения людей – «обращайся с другими так, как хочешь, чтобы они обращались с тобой» и сочетание трех принципов этических решений: честности, справедливости и личных прав. Поэтому нормы и требования деловой этики рассматриваются в связи с содержанием и требованиями общей морали, которая лежит в ее основе. Требования профессиональной этики, являясь неотъемлемой составной частью любого вида деятельности, распространяются также и на педагогическую деятельность.
Педагогическая деятельность является одной из древнейших профессий
