по-разному. Мы проявляем разные темпераменты, волю, настойчивость. Разные люди помнят разное об одной и той же ситуации. Мы по-разному оцениваем одну и ту же проблему и по-разному ее решаем. Наше восприятие и мышление насквозь субъективны.
Виктор: Это все ясно ребенку. Переходи к делу.
– Не торопи. Да, практически каждый человек в здравом уме согласится с этим. Но почему тогда Гиви не отдал мяч Гоге? Он же понимал, что он видит только мяч, соперника и ворота, а тренер сверху видит всю ситуацию!
Итак, мы готовы согласиться с тем, что воспринимаем и мыслим субъективно, односторонне, каждый – «со своей колокольни». Но почему, почему человек при этом принимает решения и действует так, будто именно он «знает истину в последней инстанции» и именно его точка зрения единственно верна?
Основной причиной человеческих ошибок является сверхуверенность – повышенная убежденность в правильности своей картины мира и неспособность ее изменить при поступлении новой информации. Иначе говоря, сверхуверенность означает неспособность человека предположить, что он в настоящий момент ошибается.
Наша степень уверенности в своей правоте и непогрешимости явно не соответствует нашим реальным скромным интеллектуальным возможностям. Каждый из нас сидит на крохотном островке познанной реальности, считая этот клочок всей реальностью. Мы очень часто принимаем объективно слабые и просто неверные решения, субъективно считая, что эти решения – лучшие. Последствия таких решений на индивидуальном уровне касаются только нас. Гораздо важнее, что подобные сверхуверенность, спесь, высокомерие в условиях групповой работы ведут в итоге к неэффективности деятельности и к недостижению целей группы. И чем больше масштабы деятельности, тем больше цена неоптимальных и ошибочных решений.
Мы день за днем, с утра до вечера думаем, общаемся, принимаем решения, ни разу за всю жизнь не проверив возможности, состояние и ограничения единственного инструмента мышления – нашего разума, интеллекта. Давайте займемся таким анализом. И начнем с восприятия – психического процесса, предшествующего мышлению.
Восприятие – целостное отражение предметов, ситуаций и событий, возникающее при непосредственном воздействии физических раздражителей на рецепторные поверхности органов чувств.
Роль прошлого опыта
Фундаментальная черта восприятия заключается в том, что решающий вклад в результат восприятия делает не воспринимаемый объект, а сам субъект восприятия.
Виктор: Не понял. Вот бутылка на столе. Что для меня, что для какого-нибудь англичанина. И что я как субъект вкладываю?
– Не скажи. А на бутылке – этикетка. И на английском. Ты знаешь английский язык? Нет? Ну, и что там – виски или стеклоочиститель? Одну и ту же этикетку ты и он воспримете совершенно по-разному.
Человек легко читает текст с пропущенными буквами, по видимой части
