заключения и исполнения договоров, привязанных к основным направлениям хозяйственной деятельности предприятия, эта система включает локальные акты (инструкции, положения, приказы) по следующим вопросам: «Порядок ведения договорной работы. Общие положения», «Порядок заключения и исполнения договоров поставки продукции, выпускаемой предприятием», «Порядок заключения и исполнения договоров на материально-техническое снабжение», «Порядок заключения и исполнения договоров по созданию новой техники», «Организация учета выполнения заданий и обязательств по поставкам». Специальные акты устанавливают систему материального поощрения и ответственности работников предприятия за результаты исполнения договоров поставки. На основе обобщения опыта таких предприятий разрабатываются рекомендации по вопросам объема локального регулирования и оптимизации системы соответствующих нормативных актов [94. С. 30; 143. С. 59].
Инструкции, регламенты имеют важное значение для закрепления накопленного опыта, совершенствования управленческой деятельности и повышения ответственности исполнителей. Это, почти аксиоматическое, положение теории управления должно, однако, применяться по отношению к соответствующим объектам регулирования. Не менее очевидно, что не все управленческие действия подвержены нормативной регламентации. Есть пределы, за которыми нормирование либо теряет смысл, либо препятствует применению оптимальных методов и процедур работы. Есть немало примеров, когда исполнители договорной работы выполняют ее, и нередко эффективно, при отсутствии детализированных инструкций. В то же время многие инструкции вообще не применяются в практической работе. Отклонение от инструкции, если исполнитель нашел более оптимальное по сравнению с ней решение, обычно не рассматривается как нарушение. Следует согласиться с приведенными в литературе общими положениями о факторах, ограничивающих сферу применения на предприятиях детализированных письменных правил и регламентов.
«Необходимо учитывать профессиональную подготовку, уровень квалификации и профессиональный опыт регулируемых работников. Нет необходимости бухгалтеру, энергетику и т. д. в письменной форме детально излагать содержание тех методов и процедур выполнения работы, которые они при своей профессиональной подготовке и опыте без того знают.
Степень детализации и масштабы применения письменных правил зависят также от размеров организации. Письменная регулируемость прямо пропорциональна размерам организации… В небольших организациях личные контакты делают излишней письменную регламентацию. Сказанное относится также к случаю, когда объектом решения является указание о разделении функций в группе, кооперации и методах выполнения работы» [139. С. 159–160].
С этой точки зрения нуждаются в пересмотре многие рекомендации по вопросам организации договорной работы и локальные акты, которыми они восприняты.
