дельцы полагаются на мгновенную, круглосуточную коммуникацию и удаленный доступ к жизненно важной информации, поэтому любой бизнес, не способный обеспечить такую коммуникацию, оказывается в крайне невыгодном положении.
Формируется глобальное сообщество – корпораций, потребителей и географических регионов, – поэтому адаптация новых методологий эффективной коммуникации и сотрудничества должна происходить между разными культурами и внутри них. Даже в одной рабочей среде потенциал многообразия точек зрения – вероятность того, что окружающие видят вещи не такими, какими видим их мы, – становится больше, чем когда-либо раньше, и теперь должен учитываться как один из факторов ведения бизнеса. Иначе говоря, реагирование, адаптация и коммуникация перестали быть для владельцев предприятий делом выбора; теперь они необходимы им для элементарного выживания. Кстати, так было всегда, но сегодня ставки гораздо выше.
Навыки сфокусированного мышления и быстрого принятия решений, которые развивает импровизация, легко можно применить при столкновении со многими повседневными трудностями вашего конкурентного ландшафта: для удовлетворения потребностей персонала, преодоления аналитического паралича, разработки креативных решений, повышения общей эффективности, урегулирования конфликтов, антикризисного управления, поиска решений адаптивных проблем и усиления внутренней мотивации других людей. Те самые навыки, которые обеспечивают исключительное качество комедийной импровизации, – активное слушание, сосредоточенность, энергичность, вовлеченность, командная работа, аутентичность, адаптивность – любой бизнесмен может использовать для проведения позитивных изменений в рабочей среде.
За пределами нашей стремительно меняющейся рабочей среды находится простая истина, состоящая в том, что мы по-прежнему люди – чрезвычайно одаренные создания с чудовищными ограничениями – и всегда будем вынуждены взаимодействовать друг с другом на базовом, индивидуальном (персональном) уровне. Такая потребность в человеческих отношениях очень сильна и служит стержнем для социально ответственного нового поколения. Импровизация – это мощный инструмент стимулирования межличностной коммуникации, налаживания связей и построения прочных взаимоотношений.
Корпоративная культура становится все более важным объектом внимания в бизнес-сообществе. Всякий раз, когда в компаниях обсуждается тип необходимой корпоративной культуры, дискуссия увязает в болоте модных терминов: креативность, принятие риска, инновации, гибкость, сильная и сплоченная командная работа, эмпатическая связь, аутентичное лидерство и, конечно, нестандартное мышление. Кажется, все согласны с тем, что эти конечные цели позитивны. Однако избитые фразы типа «нестандартное мышление», которые используются, чтобы на словах поддерживать идею поощрения креативности, не помогут добиться желаемого результата. Если вы хотите перемен и свежих идей, тогда вообще не думайте о пресловутом
