не будет. Если вы не знаете точно, какой сейчас день, значит, вы относитесь к делу легкомысленно. Если вам нужна помощь в том, чтобы дисциплинироваться, скачайте нашу бесплатную компьютерную программку, о которой мы говорили выше. Она поможет вам держать себя в тонусе, и вы будете ежедневно получать от меня ободрительные послания. А когда вы проживете без жалоб двадцать один день подряд, программка взорвется мультипликационным салютом, празднуя вашу победу.
3. Не превращайтесь в браслетного жандарма. Комментировать действия других людей – не ваше дело. Если вы решили указать кому-то на его жалобу и посоветовать, чтобы он переодел браслет на другую руку, для начала сами переоденьте свой браслет!
4. Не вздумайте жульничать. Я знаю людей, которые пытались обойти систему, надев по браслету на каждую руку, чтобы не приходилось переодевать туда-сюда. Или же, поймав себя на жалобе, человек быстренько жалуется снова, чтобы не возиться с браслетом. Либо же есть такие, кто, поймав себя на жалобах, обещают себе назавтра начать все с начала, а остаток текущего дня объявляют «выходным». Эти маленькие хитрости (сколь бы безобидными и даже забавными они ни казались) минимизируют ваши шансы на успех.
Переодевайте браслет с каждой жалобой. В среднем человек жалуется от пятнадцати до тридцати раз в день, так что приготовьтесь к тому, что вам придется делать это часто. Представьте себе, что вы – солдат на марше. Левой! Правой! Левое запястье! Правое запястье! Без устали. Когда я сам впервые проходил свой путь в двадцать один день, я переодевал свой браслет так часто, что со стороны могло показаться, будто у меня какое-то нервное расстройство. Я так часто дергал его, что он просто-напросто износился. Это произошло как раз во время телевизионного шоу. Ведущий попросил меня показать, как это делается, я начал переодевать браслет, и в это момент он – хлоп! – лопнул и улетел прочь, просвистев мимо уха оператора.
Именно само это действие – перемещение браслета с руки на руку – прокладывает глубокие борозды в вашем сознании, помогая вам осознать свое поведение. Когда вы видите, насколько часто жалуетесь, это помогает вам измениться.
Конечно, в самих этих наших браслетах нет никакого волшебства. Вы можете добиться того же при помощи любой резиновой ленты либо же при помощи монетки в кармане. Суть в том, чтобы физически перемещать ленту с запястья на запястье или монетку из кармана в карман всякий раз, когда вы жалуетесь, – а затем начинать все заново, с дня 1-го.
Из этой книги вы узнаете, почему люди жалуются, почему жалобы так разрушительны для нашей жизни, какие выгоды (да, выгоды) люди извлекают из жалоб, пять причин, почему люди жалуются, и даже как заставить людей прекратить жаловаться. А важнее всего то, что вы узнаете, какие шаги нужно предпринять, чтобы искоренить эту ядовитую модель поведения из своей жизни.
Как я уже говорил, на сегодняшний день мы распространили более десяти миллионов браслетов Без Жалоб. Верю ли я в то, что каждый из этих людей смог продержаться двадцать один день без
