уволился. На его место пришел человек помоложе. Активный, инициативный. И вот тогда автор истории понял, насколько грамотным был прошлый директор.
Новый директор был постоянно занят и не мог найти даже минуту, чтобы обсудить вопросы сотрудников. Он был постоянно то в разъездах, то на переговорах, то проводил важную встречу.
Чтобы попасть к нему на прием, нужно было записываться за две недели. Раньше, чтобы отпроситься в отпуск, можно было подойти к директору, и он вальяжно бросал: «Давай заявление, подпишу». Новому директору нужно было подавать заявление на отпуск за полгода.
За 3 месяца своей работы он полностью разрушил процессы в компании. Начались задержки в зарплате. И даже бумага для ксерокса перестала вовремя закупаться.
Поучительная история о том, как легко принять порядок системы за бездействие, а хаос – за активность.
Каждый день я вижу наемных директоров, которые объясняют собственникам бизнеса, что низкие продажи – это сезонные причины, что нет лидов, потому что мы делаем новый сайт и тому подобное.
Три признака, что ваш директор пытается отвлечь ваше внимание от главного – своей неэффективности
1. В его объяснениях всегда больше одной причины
«Компания не выполнила план, потому что: сейчас лето, спад покупательской активности. К тому же, мы сейчас переделываем сайт, нужно не менее двух недель, чтобы заработал новый. Плюс, на прошлой неделе, у нас был только один менеджер, второй немного приболел… бла-бла-бла».
У нормального собственника после таких объяснений голова лопается, и, кажется, что весь мир против того, чтобы компания выполнила план. А отважный герой-директор бьется с вырастающими головами дракона.
2. Он фокусирует ваше внимание на то, что в компании происходит, отвлекая от реальных результатов работы
«Мы сделали декомпозицию и рассчитали нужные нам показатели на целый год. Теперь мы готовим скрипты и регламенты, в которых прописали, что нужно делать, чтобы заключать договора… бла-бла-бла».
Простой способ вернуть бедолагу к сути:
– Сколько конкретно лидов получено за прошлую неделю?
– Какова конверсия сайта из посетителя в заявку за этот месяц?
– Каков средний чек?
Если ваш генеральный директор не может ответить на эти вопросы ясно и четко – перед вами процессник, который никогда не достигнет результата в цифрах.
3. Он использует мета-слова
– Я с вами согласен, *но* есть обстоятельства.
– Действительно, у нас недостаточно лидов, чтобы выполнить план. *Но* в прошлом году у нас же все было в порядке?»
«Но», «Да, но» – это отрицательный союз, который отменяет смысл того, что стоит в предложении до него. «Погода хорошая, но слишком ветреная (не хорошая)», «Вы правы, но хочу дополнить (вы не правы)».
Чаще
