белые пятна, отсутствующие детали или неэффективные элементы».
ТФ: Как отец Малкольма Гладуэлла (см. стр. 567) и Алекс Блумберг (стр. 299), Крис достаточно умен, чтобы задавать «глупые» вопросы, которые прячутся на виду.
«Как может творец, предприниматель создать что-то для другого человека, если он не в силах посмотреть на мир чужими глазами?»
«У моих родителей был один совершенно уникальный прием воспитания. Мы с братом называли его “сладко-горьким летом”. Родители отправляли нас на первую половину лета на стажировку к родственникам или друзьям семьи, у которых была интересная работа. И вот, когда мне было 12 лет, я отправился на стажировку к сыну моих крестных родителей, лоббисту в Вашингтоне. Я вместе с ним ходил на встречи с конгрессменами. У меня был один галстук, и я был хорошим копирайтером. Я записывал краткое содержание законопроектов, которые мы предлагали. Я сидел рядом с конгрессменами-сквернословами – представьте себе, например, старика-расиста из Алабамы, – и наблюдал, как представляют законопроекты и агитируют за них. Это было очень круто. Я очень многому научился, у меня появилась уверенность в себе, и я начал совершенствовать свои писательские навыки.
А потом, по возвращении домой, меня отправляли на стройку на какую-нибудь страшно противную работу. Например, помыть оборудование, которое использовалось для ремонта сточных систем; заправить какую-нибудь дрянь топливом или баки пропаном; перетащить что-то с места на место. То есть на самый нижний уровень в иерархии строительных рабочих. Любой бывший зэк, оказавшийся в тот день не в духе, был вправе надрать мне задницу. Мне кажется, этим родители пытались донести до нас мысль: “Мир полон удивительных возможностей, но воспитать в вас трудолюбие мало. Вы на своей шкуре должны понять, почему не хотите всю жизнь провести на «настоящей» работе”».
Тим: «С лоббированием вас познакомил сын крестных. А горькую часть лета тоже родители организовывали?»
Крис: «Той строительной компанией управлял лучший друг отца, и ему было строго-настрого наказано не давать нам спуску».
«Чем бы вы ни занимались – сбором средств на благотворительность, представлением своей продукции клиентам, продажей компании или наймом сотрудников – никогда не забывайте, что независимо от всех расчетов и всякой ерунды, которой нас учат на программах MBA, мы остаемся людьми, и нами движут эмоции. Нам нравятся увлекательные истории. Наше поведение нельзя описать алгоритмами или уравнениями. Мы действуем, исходя из своих убеждений. Мы следуем за лидерами, которые играют на наших чувствах. Создавая бизнес, обратите внимание, не увлекается ли кто-то из ваших коллег цифрами слишком сильно: возможно, это означает, что лично до вас ему нет никакого дела».
«Пять лет назад я выступал
