Современный этикет для успеха в бизнесе и жизни. Диана Готтсман
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Современный этикет для успеха в бизнесе и жизни - Диана Готтсман страница 10
Если вы начальник, будьте осмотрительны, вы же не хотите навредить репутации вашего подчиненного или подчиненной и создать сложности. И вы, конечно же, не хотите подрывать собственный профессиональный имидж. Сделайте правильный выбор, прежде чем идти дальше.
И наконец, будьте надежным сотрудником
Если вам попадется на глаза анкета вашего коллеги или босса на сайте знакомств, не говорите о своей находке в офисе. Каждый сотрудник имеет право на личную жизнь, и, рассказывая о своем открытии коллегам, вы показываете им, что вам нельзя доверять конфиденциальную информацию.
Организация совещаний
Продуктивное совещание начинается задолго до того, когда собравшиеся займут свои места. Чтобы провести его успешно, необходимо тщательно подготовиться к мероприятию и прийти на него с запасом времени, чтобы учесть возможные нюансы и действовать по обстоятельствам. Похоже, это потребует некоторых усилий? Несомненно.
В первую очередь надо определить, насколько велика потребность в проведении собрания. Есть ли возможность получить необходимые ответы по электронной почте или в ходе телефонной конференции, обратившись к своим коллегам?
Важно ценить чужое время, и если вы готовите совещание, все его участники понимают, что это не пустая трата их утреннего времени. При подготовке совещания нужно руководствоваться следующими правилами.
План «вечера»
У меня нет мысли приравнять ваше совещание к вечеринке со спиртными напитками. При необходимости используйте комнату для совещаний, которая вместит всех участников. Если ожидается двадцать человек, должно быть двадцать удобных посадочных мест (а не пять стульев вокруг стола и столько же вдоль стены). Если вам потребуется аудио- или видеоаппаратура, убедитесь, что она имеется в зарезервированном помещении и исправна. Придите на десять минут раньше, чтобы подключить свое электронное устройство к цифровой доске или другой оргтехнике.
Обозначьте ваши цели
Начните совещание точно в назначенное время (опоздавшим придется входить по одному, это заставит их отказаться от привычки опаздывать) и сообщите присутствующим, чего конкретно хотите добиться. Начав встречу с оглашения своих целей, вы поможете собравшимся придерживаться заданной темы.
Управляйте ходом обсуждения
Некоторые компании придерживаются формальных норм ведения совещаний. В этом случае может потребоваться предварительная рассылка повестки собрания. Даже если у вас есть четкий план совещания, убедитесь, что ваша команда не выходит за рамки объявленной темы. Если кто-то отклонился от обсуждаемых вопросов, переключите внимание группы, поблагодарите выступающего за высказанную точку зрения и скажите, к примеру, так: «Совершенно верно, проблема Б требует