– знали ли об этом наши «специалисты» по государственной реконструкции федерального управления в стране?).
Однако я с определенностью утверждаю, что сегодня российский потребитель защищен существенно хуже, чем 20 лет назад! Общественности мало известно о наказаниях банков за дискриминационные кредиты, за ответственность авиакомпаний, предоставляющих услуги, не соответствующие заявленным, о сокрытии существенных условий оказания услуг, о массовой продаже просроченных товаров и еще о тысячах примеров подобного рода. За последние десять лет таким расследованием в публичном пространстве в федеральных СМИ не было уделено никакого внимания. Частная инициативная переписка с банками, аэропортами, Люфтганзой или BooKing заканчивается вежливыми отписками общего характера – проверено на собственном опыте! Интернет-сайты многих компаний, оказывающих услуги населению, просто игнорируют заявления и просьбы обиженных и обманутых людей.
Счастливчики те, кому удалось дозвониться до МТС или иной компании, а информация о контактных телефонах руководства или ответственных лиц, как правило, отсутствует! Миллионы потребителей в России убеждаются в этом на собственном опыте. Попытки обращаться в суд самостоятельно, как уже упоминалось, не всем по карману, а апелляции в отделения Роспотребнадзора малопродуктивны и широко не освещаются. Вообще информационная закрытость такого многотысячного ведомства, как Роспотребнадзор, вызывает как минимум удивление. Большинство россиян, ежедневно сталкиваясь с ущемлением своих потребительских прав, попросту не знают, что делать и к кому обратиться!
Глубоко убежден – все это «цена» безграмотного решения вопросов государственного строительства, когда функции эффективно работающей системы одного ведомства передаются другому! Авторы этих предложений непотопляемы и в настоящее время продолжают «управлять» страной к собственному удовольствию, не испытывая ни угрызений совести, ни желания что-то поправить! За всю свою чиновничью карьеру они продемонстрировали только одно качество – преданность главному начальнику, что при нынешней кадровой политике государства является ключевым условием долгожительства в правительстве России.
Как уже говорилось, динамичное строительство общественного движения потребителей в защиту своих прав (за неполных три года фактически с нуля был сформирован Союз потребителей СССР) послужило определенным толчком для принятия решения Верховным Советом РСФСР об образовании Государственного комитета РСФСР по антимонопольной политике и защите прав потребителей. Такое название просуществовало, к сожалению, несколько дней. Непонятным образом протокольная служба Верховного Совета РСФСР «выдала» новое название: Госкомитет по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур (ГКАП). Это название продержалось почти семь лет. Была ли это техническая ошибка (утвержденная Верховным Советом заново) или сыграли
