итоги по первым минутам общения:
Самого главного представляют первым.
Представляйте себя сами, но избегайте навязчивости.
Избегайте при рукопожатии «дохлых рыб» и «руки-железо».
Произносите имена правильно, при сомнении – уточните.
Предлагайте визитные карточки по всем правилам (то есть так, чтобы укрепить свои отношения с партнером; см. главу 5).
Глава 3
Деловая одежда
В этой главе:
По одежке встречают, но не всегда провожают
Мелочи решают всё
Одежда – отражение вас
По одежке встречают, но не всегда провожают
Экономя на деловом костюме, вы теряете в зарплате и теряете клиентов.
Деловой статусный костюм. Искусство хорошо одеваться. Положительный внешний имидж. Успех в бизнесе. Насколько эти понятия связаны друг с другом? Давайте рассмотрим.
Хорошая новость – статусные различия рядовых менеджеров и менеджеров высшего звена, как правило, не находят отражения в одежде. Успешные бизнесмены и политики в ситуациях делового общения обычно носят классические костюмы и черные ботинки со шнуровкой, галстуки некричащих расцветок. Они аккуратно пострижены, имеют соответствующие аксессуары. Если вы похожи на них, то люди ассоциируют вас с ними. Они вам больше доверяют и, возможно, хотят иметь с вами дело. Для них вы человек успеха.
Для успешного выполнения рабочих функций созданы специальные костюмы, так называемая униформа. Деловой костюм – та же униформа, наиболее удобная для выполнения деловых функций. Это форма одежды банкиров, управленцев, юристов, коммерческих агентов, бизнесменов, менеджеров, в структуру деятельности которых входит общение с другими людьми и влияние на них.
Следует учитывать, что костюм на своем языке информирует окружающих о вашем ранге, достатке, социальном положении, сфере вашего бизнеса и даже о близости или принадлежности к определенным кругам. Безусловно, есть люди, которым совершенно не обязательно прибегать к «говорящей» одежде, – они самодостаточны и чувствуют себя умными и обаятельными в любом виде. Тем не менее одежда говорит о нас куда больше, чем мы о ней.
Выберите стиль и одевайтесь соответственно.
Некоторые «простые истины»:
♦ нет такой одежды, которая была бы нейтральной;
♦ все, что вы надеваете, представляет ваш выбор и говорит о вас;
♦ хорошие манеры нуждаются в подходящем наряде.
Большинство компаний имеет свой стиль одежды. Если этот стиль четко обозначен как элемент корпоративной культуры, то при приеме на работу вам об этом скажут. Даже в тех компаниях, где нет официальных требований к стилю одежды, на самом деле негласные требования существуют.
