лучшие возможности для реализации персонального менеджмента (ПМ). ПМ становится в таком случае дополнительные инструментом повышения эффективности организации в целом.
– При решении сложнейших проблем стратегического сотрудничества фирм, ВМ представляет собой готовый инструментарий для построения отношений со своими партнерами (в частности поставщиками продуктов) на принципах маркетинга.
Мы часто ругаем капитализм за его недостатки, но желание вернуться в недавнее прошлое не возникает. Внутренний маркетинг порождает новые проблемы и ставит сложнейшие задачи перед руководителями, но вкусившие плоды ВМ, уверен, не захотят вернуться к применяемой сегодня повсеместно системе командования (пусть демократического толка) своими подчиненными.
3. Продукт
Применительно к рынку вакансий
Рис. 4. Перспективы карьеры – одна из важных характеристик такого продукта как вакансия.
Любозн. гендир. – Я готов внимательно послушать твою концепцию.
Автор – Для рассказчика внимание слушателя – самое главное. Как для маркетолога: главное – уметь слушать и слышать покупателя.
Продукт – это одна из четырех важных составляющих модели 4Р.
Я предлагаю поступить следующим образом – использовать «технологию обогащения».
Поскольку вакансия – это непривычный продукт, то при первом описании этого продукта наверняка мы первыми откроем в нем что-то новое.
Любозн. гендир. – И будем первыми в том, чтобы допустить первые ошибки.
Автор – Я оценил твой юмор, но на самом деле это так и есть. Но продолжим.
Если мы увидим что-то выходящее за пределы описания такого продукта, как вакансия, мы попробуем это использовать и для обычных продуктов.
Ф. Котлер при описании товара использует следующие категории – товар по замыслу, товар в реальном исполнении и товар с подкреплением.
Замечу, что точно такие же категории можно использовать и в отношении услуг.
Поэтому ниже я рассматриваю эти категории в отношении вакансии, предварительно описав сущность перечисленных категорий не в отношении товара, а в отношении к любому продукту.
Рис. 5. От потребностей к окончательному продукту.
Замысел продукта
Товар по замыслу Ф. Котлер описывает через потребности покупателя, которые этот продукт удовлетворяет (дрель нужна, чтобы просверлить отверстие и т.п.).
Но точно также дело обстоит и с услугой:
Рис. 6. Услуга имеет с товаром много общего.
Например, наш КЦ «Русский менеджмент» узнает, что у клиентов есть потребность в решении сложных проблем бизнеса –
