механизмов общественной жизни, которые поддерживают устойчивость всей системы. Они рассматривали конфликт как явление перманентно присущее человеческому существованию, уделяя основное внимание проблемам достижения согласия, равновесия и стабильности в обществе.
Авторы «конфликтной модели общества» стремились найти и показать общие для всех общественных систем причины конфликта, а также обрисовать пути оптимизации конфликтного процесса. Р. Дарендорф выделял отрицательный и положительный конфликт. В последнем случае конфликт, по его мнению, является источником инноваций и социальных перемен.
В настоящее время, в начале XXI века, исследования конфликтов в современной конфликтологии ведутся по следующим направлениям:
• теоретико-игровое;
• теория организационных систем или конфликт-менеджмент;
• теория и практика переговорного процесса.
Представители теоретико-игрового подхода основной задачей считают построение универсальной схемы взаимодействия в конфликтной ситуации и ее разрешение. В основе моделирования лежат игры типа «дилемма узника». Решение задачи облегчают четко контролируемые экспериментальные условия. Многообразие стилей поведения в конфликтной ситуации обобщается в два основных типа поведения: кооперативное и конкурентное.
Вторым подходом к изучению конфликта является теория организационных систем. Он представляет собой оригинальную программу исследования конфликтного поведения людей в реальных условиях, а также разработку методов и технологий работы с конфликтом, на основе чего сформировался и широко применяется конфликт-менеджмент.
Третье направление – это изучение переговорного процесса как части конфликтного взаимодействия. Сегодня теория и практика переговорного процесса рассматриваются как одно из наиболее перспективных направлений. Исследования сосредоточены на решении двух проблем: выявлении совокупности условий, способствующих принятию конфликтующими сторонами решения приступить к переговорам, и изучении процесса переговоров, когда конфликтующие стороны уже приняли решение идти на поиск взаимных соглашений.
Посредничество, медиация – одна из процедур по урегулированию конфликта, особая форма переговоров, включающая участие третьего лица (стороны), нейтрального по отношению к участникам конфликта и независимого от них. Задача этого нейтрального третьего лица (стороны) – управлять процессом переговоров таким образом, чтобы помочь конфликтующим самостоятельно найти взаимоприемлемое соглашение по урегулированию спорных вопросов и достигнуть его.
Россия относительно поздно присоединилась к научному изучению конфликтов. С одной стороны, советская идеология предполагала отсутствие межличностных и групповых конфликтов, сводя все возможные конфликты к классовой борьбе, которой не могло быть в СССР. Поэтому исследования данной проблематики были
