образованию, ни начальному капиталу, ни привлекательной внешности, ни нужным связям, ни благоприятному стечению обстоятельств или случайному везению. Самыми важными оказались:
1. Умение общаться и ладить с людьми.
2. Честность по отношению ко всем людям.
3. Ответственность и умение держать свои обещания.
4. Наличие спутника или спутницы жизни, способного понять и поддержать морально.
5. Способность работать больше и усерднее, чем другие.
6. Любовь к своему делу.
7. Ярко выраженные качества лидера.
8. Стойкость и умение терпеливо и мужественно переносить временные неудачи и поражения.
9. Дисциплинированность.
10. Способность самостоятельно мыслить и выполнять свои решения, даже если они связаны с риском.
Как видим, вовсе не знания или деньги определяют наш успех, а наше отношение к другим людям.
Перед вами история человека, который был убежден, что «самые важные знания, необходимые для успеха, – вовсе не те, которые нам дают в школах или институтах, а те, что мы берем сами».
Генри Форд, признанный журналом Fortune лучшим бизнесменом XX века, при наборе новых сотрудников неизменно отсеивал тех кандидатов, кто называл себя «специалистом» или «экспертом». Узкие специалисты и прочие «яйцеголовые» эрудиты всегда вызывали у Форда недоверие. Форд говорил: «Если бы я хотел убить конкурентов нечестными средствами, я предоставил бы им полчища специалистов. Получив массу хороших советов, мои конкуренты не могли бы приступить к работе».
Форд никогда не интересовался тем, каков прежний опыт и прошлое его потенциальных сотрудников, даже если оно было криминальным. «Мы никогда не спрашиваем о прошлом человека, ищущего у нас работу, – мы принимаем ведь не прошлое, а человека, – объяснял Форд. – Если он сидел в тюрьме, то нет оснований предполагать, что он снова попадет в нее. Я думаю, напротив, если только ему дать возможность, он будет особенно стараться не попасть в нее снова. Наше бюро служащих никому поэтому не отказывает на основании его прежнего образа жизни – выходит ли он из Гарварда или из тюрьмы Синг-Синг, нам все равно; мы даже не спрашиваем об этом. Он должен иметь только одно: желание работать. Если этого нет, то, по всей вероятности, он не будет добиваться места у нас, ибо вообще довольно хорошо известно, что у Форда занимаются делом».
Форд заботился о своих рабочих, как о своих родственниках (достаточно сказать, что средняя зарплата его рабочих превышала в пять раз среднюю зарплату во всей Америке). Рабочие платили ему тем же: они обожали своего хозяина и платили ему качественной работой. Такой подход к делу творил настоящие чудеса. И нет ничего удивительного в том, что очень скоро Генри Форд, человек, не сумевший получить даже среднего образования, стал мультимиллионером, а его продукция – автомобили «форд» – завоевала любовь всей Америки.
