eCommerce Grundlagen. Frank Schroder
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу eCommerce Grundlagen - Frank Schroder страница 4
Mehrere Marktstudien belegen, dass das Kaufverhalten der Konsumenten im Internet wesentlich von Empfehlungen geprägt ist. Diese Empfehlungen lassen sich zu Gunsten von Unternehmensinteressen, also Abverkäufe, manipulieren.
Zum einen gibt es Agenturen, die genau solch eine Dienstleistung anbieten.
Also quasi das Faken von Beurteilungen zu Gunsten eines Anbieters.
Aber auch sogenannte „Brand-Advocates“ lassen sich gut für diesen Zweck einsetzen. Brand Advocates sind Internetnutzer die sich sehr intensiv im Internet mit bestimmten Themen auseinandersetzen. Sie pflegen permanent ihr individuelles Online-Umfeld über Blogs, Social-Communities und eMails, verfassen aufwendige Berichterstattungen, bieten Testvideos an und so weiter. Brand-Advocates nehmen sich viel mehr Zeit zum Sammeln von Produktinformationen über beispielsweise Suchmaschinen und ziehen gleich mehrere Informationsquellen für ihre Meinungsbildung zu Rate, als gegenüber dem normalen Internetnutzer. Ca. 22% der deutschen Online-Bevölkerung zählen zu diesen Brand-Advocates. Sie haben einen massiven Einfluss auf das Kaufverhalten der jeweiligen Zielgruppe. Das liegt vor allem daran, dass diese Brand-Advocates den allgemeinen Ruf genießen, eine objektive Meinung zu haben. Sie gelten somit als glaubwürdig, was den Inhalt ihrer Beiträge im Internet angeht.
Gewinnen Sie diese Brand-Advocates für ihre unternehmerischen Interessen.
Das geht zum einen durch den Aufbau und der Pflege einer Beziehung mit diesen Personen. Bauen Sie zu Ihnen ein Beziehungsmanagement auf. Lassen Sie den Brand-Advocates beispielsweise Produktinformationen und -proben zukommen, die diese wiederum für ihre Berichterstellung nutzen können. Suchen Sie den Kontakt zu diesen Internetnutzern und pflegen Sie diesen. Dauerhaft kommen Sie wohl nicht Drumherum, diese Meinungsführer einfach einzukaufen. Bezahlen Sie die Brand-Advocates dafür, Ihr Produkt zu empfehlen und positive Berichte darüber im Internet zu verbreiten.
Sie merken also, dass sich auf mehreren Wegen das aktive Online-Kaufverhalten manipulieren lässt. Nutzen Sie dieses Wissen für Ihre Zwecke!
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.