Как научить продавцов уменьшить страхи холодных звонков? Как избавляться от стрессов и депрессии, связанных с напряженной работой и проблемами? Так, в тренингах для продавцов и руководителей отдела продаж появился специальный тренинг по тайм-менеджменту, в рамках которого выполнялись упражнения на преодоление указанных проблем. Ну и результатом были также статьи по продажам, среди которых посвященные Психологии заняли достойное место: «Тайм-менеджмент на службе отдела продаж», «Менеджмент-продажи»: управляем эмоциями»//в журнале Управление продажами, где обозначенные вопросы были освещены.
Менеджмент и Психология снова встретились. Но для полного избавления от депрессии, связанной с долгим расставанием, требовалась помощь психотерапевта. Но не обычного психотерапевта, а «сказкотерапевта».
Идем к сказкотерапевту
Когда появилась первая сказка для топ-менеджеров (Репка), о психологии не было и речи. Речь шла только о менеджменте.
Потому и называется эта большая серия из более, чем 20 сказок, «Сказки для топ-менеджеров». Но в ходе работы над сказками я случайно наткнулся на книгу по сказкотерапии. Результаты ты скоро узнаешь – серии постов в моем блоге на тему «Сказкотерапия для топ-менеджеров» и даже целая глава – «Сказкотерапия от Александра Сергеевича» (Пушкина) представлены в сказках для топ-менеджеров.
Сказкотерапия для топ-менеджеров – это прикладная психология, где уже трудно разобрать – где Менеджмент, а где Психология – они просто вместе помогают друг другу, вернее топ-менеджерам. Наладить же рабочие отношения им помогла, как видим, сказкотерапия.
4. Про АРИЗ
Рис. 6. Последняя книга серии «Новый тайм-менеджмент».
Любозн. гендир – А как же конфликт между героями твоего романа Психологией и Менеджментом?
Автор – Лучшее лекарство для разрешения конфликтов давно известно – это юмор.
В последнее время я заинтересовался темой по развитию чувства юмора (узнал, что в научной литературе по психологии пока нет убеждения, что чувство юмора можно развить). Появились первые упражнения в моих тренингах по развитию чувства юмора у продавцов. Когда начала строиться своя модель (тема рассмотрена в одной из упомянутых статей в журнале «Управление продажами», там ты прочитаешь шуточную инструкцию на тему юмора), я наткнулся на обзор по научным исследованиям по теме юмора (книгу «Психология юмора», почти в 500 стр., прочитал как-то в летний отпуск. Но книгу топ-менеджерам не рекомендую – книга только для узких специалистов, очень сложная, анекдотов для иллюстрации в книге кот наплакал). Своим достижением считаю обнаружение общего (это общее – научный метод) – у психологии юмора и АРИЗ12 – сильнейшего метода решения проблем, а решение проблем – центральная задача любого управленца. Хотите повысить квалификацию в менеджменте – развивайте чувство юмора, – к такому выводу я пришел в результате своих изысканий в сфере Менеджмента
Алгоритм решения изобретательских задач.
