на консультационные услуги остается низким, ожидать серьезных изменений на рынке Нижнего Новгорода пока не следует.
2. СУБСТИТУТЫ (товары заменители).
Для управленческого консультирования наиболее значимыми «товарами-заменителями» являются образовательные программы в сфере менеджмента и маркетинга. С учетом того, что обучающее консультирование – один из стандартных продуктов консультационных фирм, грани между образовательными и консультационными продуктами в определенной степени стираются. Так, ряд консультантов специализируется на проведении краткосрочных семинаров. Когда такого рода услуги оказывают образовательные структуры – это уже «субститут» – товар-заменитель.
Важно отметить, что стоимость получения образования в Нижнем Новгороде не высокая, что создает определенные проблемы для продвижения дорогостоящих консультационных продуктов.
К заменителям консультационных услуг следует отнести также книги по управлению, а также специалистов коммерческих и государственных структур, которые собственными силами решают управленческие проблемы своего предприятия. С учетом любви россиян к ведению «натурального хозяйства» этот фактор может долго играть решающую роль в качестве тормозящего развитие рынка консалтинга.
4. ПОСТАВЩИКИ
Для производства консультационных услуг требуются следующие ресурсы: информация, средства связи, в свою очередь обеспечивающие более широкий доступ к информации (например, средствами Интернет), квалифицированные кадры – сами консультанты, оргтехника разного рода.
Поставщики информации не являются монополистами, поэтому влияние поставщиков на рынок консалтинга незначителен. Что касается людских ресурсов, то в настоящее время количество структур, специально готовящих консультантов, исчисляется в Нижнем Новгороде единицами.
В целом влияние поставщиков на нижегородский рынок консалтинга незначителен.
4.ПОКУПАТЕЛИ
Среди потребителей консультационных услуг следует выделить следующие сегменты:
· Крупные предприятия, ряд из которых следует рассматривать отдельно по отраслям, учитывая специфику этих отраслей (банки, нефтяная отрасль и др.)
· Средний бизнес
· Малые предприятия, которые пока не могут себе позволить дорогостоящие консультационные услуги
· Органы государственной власти
Следует отметить, что в последнее время в Нижегородском регионе появились консультационные услуги, предназначенные для физических лиц. Это, в первую очередь, НЛП – технология нейролингвистического программирования.
Таким образом можно констатировать, что потенциальный круг потребителей консультационных услуг очень широк – от очень крупных компаний до физических лиц.
5. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ
О них мы поговорим в следующий раз.
Вопросы-ответы
